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Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Atención en Salud S.O.G.C.

Es el conjunto de instituciones, normas, requisitos, mecanismos y procesos deliberados y sistemáticos que desarrolla elsector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el país. Esta estructurado en cuatro componentes:



NORMATIVIDAD: El Sistema Obligatorio deGarantia de La Calidad lo rige la siguiente normatividad:

LEY 100 DE 1993

DECRETO 1011 DE 2006

CAMPO DE APLICACION: las disposiciones de este decreto se aplican en:

Prestadores deServicios de Salud: Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) profesionales independientes, transporte asistencial basico y medicalizado ( TAB - TAM)
Entidades Promotoras de Salud EPS (regimencontributivo- regimen subsidiado)
Entidades adaptadas
Empresas de medicina prepagada
Entidades departamentales, distritales y municipales de salud
Funciones:

El Equipo de Garantia de la Calidadde la Secretaria de Salud Pública realiza inspección, vigilancia y asistencia técnica en cada uno de los componentes del S.O.G.C.

Características:

Las acciones que desarrolla el S.O.G.C seorientan a la mejora de los resultados de la atención en salud centrados en el cliente. Los procesos estan enmarcados en actividades de calidad en todos los momentos de contacto con el usuario, con elproposito fundamental de la satisfacion del mismo. El S.O.G.C debe garantizar en el proceso de atencion las siguientes caracteristicas:

Acccesibilidad: Es la posibilidad que tiene el usuario deutilizar los servicios de salud que le garantiza el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Oportunidad: Es la posibilidad que tiene el usuario de obtener lo servicios que requiere, sin que sepresenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud. Esta característica se relaciona con la organización de la oferta de servicios en relacioón con la demanda y con el nivel de coordinación...