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Páginas: 7 (1686 palabras)
Publicado: 19 de noviembre de 2014
Encuesta para el estudio de mercado.
OBJETIVO:
Construir una encuesta que les permita obtener información de mercado para el segmento objetivo.
ANTECEDENTES.
Una investigación de mercado es la búsqueda de información para una correcta toma de decisiones.
Una investigación de mercado puede arrojar resultados cualitativos y cuantitativos.
Para cada caso se utilizan metodologíasdiferentes:
Cualitativos: Focus group, entrevistas en profundidad, observación
Cuantitativos: Encuestas cara a cara, telefónicas, otras
La investigación de mercado es un trabajo que permite conocer la demanda que tendrá el producto o servicio que ofrece un negocio.
La investigación de mercado permitirá conocer a los clientes: quienes serán, cuántos serán, cuál es su poder adquisitivo, sucomportamiento como consumidor; a los competidores: si existe competencia directa, quienes y cuántos son, cuánto cobran, qué tecnología utilizan; y también permitirá analizar los recursos con los cuales cuenta su empresa: que activos necesitará, quién financiará, cuál será su nivel de producción, cuánto cobrará por el producto.
El análisis de estas variables permitirá saber si existe cabida en elmercado para la entrada de un nuevo participante y cuál será la forma apropiada de llegar al cliente.
Para llegar al cliente existen algunos métodos básicos:
Encuesta personal: Aquella que se aplica de manera directa con el grupo de interés y es realizada por un encuestador. La encuesta personal brinda la ventaja de conocer con certeza a la persona que responde, además de permitirnos tambiénobservar sus reacciones.
Es el medio más utilizado, no obstante, sus desventajas son el alto desembolso que implican y que toman un amplio tiempo de realización, además de que no siempre es posible llegar a todos los grupos que nos interesan por este medio.
Encuesta telefónica: Resulta muy útil, ya que puede realizarse de manera rápida y a bajo costo. Sin embargo, no nos permite observar lasreacciones de las personas y no puede ser muy extensa, ya que a la gente no le agrada contestar demasiadas preguntas por teléfono.
Encuesta por correo o mailing: Este es el tipo de encuesta más económico, pero desgraciadamente, el índice de respuesta es bajo. Por ejemplo en México es menor al uno por ciento. Este método no implica elevados costos y puede profundizar en los temas que interesan a laempresa, pero no se observan las reacciones de las personas, además de que no tenemos la certeza de que haya sido contestado por quien realmente nos interesa.
Encuesta electrónica: Es la más reciente forma de realizar investigaciones. Se da a través de los medios electrónicos como Internet y el Email. Si bien la aceptación ha sido bastante buena, este método no nos permite llegar a todos los gruposde la población, ya que está condicionado a que las personas tengan acceso a una computadora y a Internet. Las ventajas de este tipo de encuesta son la rapidez y los bajos costos. Las desventajas son la falta de interacción con los encuestados, y los límites sobre quien formará parte del grupo de encuestados.
Algunos ejemplos de encuestas:
EJEMPLO 1:
Objetivo general:
Conocer el gradode aceptación que tienen los alumnos de Enseñanza Media Técnico profesional ante una clase realizada con la utilización de Tecnologías de información y Comunicaciones (TICs) como recurso pedagógico.
Objetivos específicos:
1. Investigar si los alumnos se sienten motivados ante una clase que usa las TICs como recurso pedagógico.
2. Conocer qué tipo de tecnología es la que más le agrada a losalumnos.
3. Averiguar cuál es la tecnología que permite a los alumnos una mayor interacción en la clase con las actividades propuestas por el profesor.
Metodología
Se aplicará una encuesta cara a cara a una muestra de 20 estudiantes de ambos sexos que cursan Tercer Año Medio de Enseñanza Media Técnico Profesional de la especialidad de Contabilidad en 2 colegios de distintas comunas del...
OBJETIVO:
Construir una encuesta que les permita obtener información de mercado para el segmento objetivo.
ANTECEDENTES.
Una investigación de mercado es la búsqueda de información para una correcta toma de decisiones.
Una investigación de mercado puede arrojar resultados cualitativos y cuantitativos.
Para cada caso se utilizan metodologíasdiferentes:
Cualitativos: Focus group, entrevistas en profundidad, observación
Cuantitativos: Encuestas cara a cara, telefónicas, otras
La investigación de mercado es un trabajo que permite conocer la demanda que tendrá el producto o servicio que ofrece un negocio.
La investigación de mercado permitirá conocer a los clientes: quienes serán, cuántos serán, cuál es su poder adquisitivo, sucomportamiento como consumidor; a los competidores: si existe competencia directa, quienes y cuántos son, cuánto cobran, qué tecnología utilizan; y también permitirá analizar los recursos con los cuales cuenta su empresa: que activos necesitará, quién financiará, cuál será su nivel de producción, cuánto cobrará por el producto.
El análisis de estas variables permitirá saber si existe cabida en elmercado para la entrada de un nuevo participante y cuál será la forma apropiada de llegar al cliente.
Para llegar al cliente existen algunos métodos básicos:
Encuesta personal: Aquella que se aplica de manera directa con el grupo de interés y es realizada por un encuestador. La encuesta personal brinda la ventaja de conocer con certeza a la persona que responde, además de permitirnos tambiénobservar sus reacciones.
Es el medio más utilizado, no obstante, sus desventajas son el alto desembolso que implican y que toman un amplio tiempo de realización, además de que no siempre es posible llegar a todos los grupos que nos interesan por este medio.
Encuesta telefónica: Resulta muy útil, ya que puede realizarse de manera rápida y a bajo costo. Sin embargo, no nos permite observar lasreacciones de las personas y no puede ser muy extensa, ya que a la gente no le agrada contestar demasiadas preguntas por teléfono.
Encuesta por correo o mailing: Este es el tipo de encuesta más económico, pero desgraciadamente, el índice de respuesta es bajo. Por ejemplo en México es menor al uno por ciento. Este método no implica elevados costos y puede profundizar en los temas que interesan a laempresa, pero no se observan las reacciones de las personas, además de que no tenemos la certeza de que haya sido contestado por quien realmente nos interesa.
Encuesta electrónica: Es la más reciente forma de realizar investigaciones. Se da a través de los medios electrónicos como Internet y el Email. Si bien la aceptación ha sido bastante buena, este método no nos permite llegar a todos los gruposde la población, ya que está condicionado a que las personas tengan acceso a una computadora y a Internet. Las ventajas de este tipo de encuesta son la rapidez y los bajos costos. Las desventajas son la falta de interacción con los encuestados, y los límites sobre quien formará parte del grupo de encuestados.
Algunos ejemplos de encuestas:
EJEMPLO 1:
Objetivo general:
Conocer el gradode aceptación que tienen los alumnos de Enseñanza Media Técnico profesional ante una clase realizada con la utilización de Tecnologías de información y Comunicaciones (TICs) como recurso pedagógico.
Objetivos específicos:
1. Investigar si los alumnos se sienten motivados ante una clase que usa las TICs como recurso pedagógico.
2. Conocer qué tipo de tecnología es la que más le agrada a losalumnos.
3. Averiguar cuál es la tecnología que permite a los alumnos una mayor interacción en la clase con las actividades propuestas por el profesor.
Metodología
Se aplicará una encuesta cara a cara a una muestra de 20 estudiantes de ambos sexos que cursan Tercer Año Medio de Enseñanza Media Técnico Profesional de la especialidad de Contabilidad en 2 colegios de distintas comunas del...
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