juran

 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE APIZACO
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL



TEMA
JOSEPH MOSES JURAN

ALUMNO (A)
CARMEN SARAI PÉREZ CUAHUTLE.

NUMERO DE CONTROL.
10370499

SEMESTRE.
OCTAVO

PROFESOR.
ING. MIGUEL VARGAS GUEVARA.

FECHA.
13 DE FEBRERO DEL 2014




INTRODUCCIÓN.
En la presente trabajo de investigación se habla de un personaje importante, pionero de lacalidad, Joseph M. Juran, ingeniero y abogado de origen rumano, se caracterizó por su trabajo orientado a la mejora de la calidad en los procesos productivos, no solo en Estados Unidos, sino también en Japón y Europa. Con ayuda de sus modelos de mejora continua y trilogía de la calidad, apoyados de modelos estadísticos logro que las organizaciones alcanzaran altos estándares de calidad en sus procesosde producción, la reducción de costos y elevar las utilidades de las mismas.
Se consolida como uno de los maestros de la calidad entre los japoneses dando conferencias a los altos ejecutivos para que estos mismos capacitaran a los operarios de cada una de sus empresas. De igual manera se da a conocer su vida, obra y logros cosechados a nivel internacional. Se explica con detalle la trilogía decalidad, los fundamentos de la mejora continua, el sistema contable de los costos de la calidad (COQ) y como estos revolucionaron la visión de las empresas con respecto al servicio al cliente.
















CONTENIDO.
JOSEPH MOSES JURAN.
Biografia.
Juran nació en una familia judía en 1904 en Braila, Rumania, en 2008 muere de un infarto en Rye, Nueva York. En 1912, emigró aEstados Unidos con su familia, el sobresalió en la escuela, especialmente en matemáticas.
Licenciado en derecho e ingeniero electrónico, graduado de la Universidad de Minnesota, inició su carrera técnica en la empresa Western Electric en Hawthorne Works, Chicago en el año de 1924, ascendió hasta ocupar los puestos de gerente de calidad. Su primer trabajo fue en la solución de problemas delDepartamento, profesor de ingeniería en la Universidad de Nueva York antes de iniciarse en la carrera de consultor en 1950.
En 1925, Bell Labs propone que el personal capacitado de Hawthorne Works trabaje en su recién desarrollado programa de muestreo estadístico y las técnicas de gráfica de control. Juran fue seleccionado para unirse a la inspección del Departamento de Estadística, pequeño grupo deingenieros encargados de la aplicación y difusión de innovaciones en el control de calidad estadística. Esta alta posición de Juran impulsa el rápido ascenso en la organización y el curso de su carrera más tarde.
Juran fue ascendido a jefe de departamento en 1928, y al año siguiente se convirtió en un jefe de división y en se mismo año escribió su primer trabajo sobre calidad: un folleto deentrenamiento llamado “Métodos estadísticos aplicados a los problemas de manufactura”. Publica su primer artículo relacionado en calidad de Ingeniería electrolítica de fagor en 1935. En 1937, se trasladó a Western Electric /AT&T en la sede de la Ciudad de Nueva York.

Enseñó la doctrina de la gestión de la calidad desde 1946. Hasta entonces estuvo como experto en varias empresas americanas,japonesas y europeas. Contribuyendo en un nivel muy importante a la revolución que se produjo en Japón sobre el plan de calidad después de la Segunda Guerra Mundial. Juran es considerado como uno de los gestores de la revolución de la calidad en Japón, donde desde 1954 dictó conferencias y asesoró a empresas. No obstante, Juran cree que los principales responsables de la revolución de la calidad enJapón han sido los propios gerentes de operaciones y los especialistas japoneses. En 1979, fundó el Instituto Juran, donde se dictan seminarios de capacitación y se publican trabajos sobre la materia.
En 1984 lo premia el emperador japonés Hiri Hito con la orden del tesoro sagrado. Finalmente, después de una serie de lecturas triunfantes en 1993 y 1994, el tour “The Last World”, él suspendió toda...