JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Páginas: 44 (10936 palabras)
Publicado: 3 de diciembre de 2015
JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
CONVENIENCIA.
Consideramos relevante el estudio de nuestro tema de investigación ya que sirve como referencia para conocer la percepción que los clientes tienen sobre el agua potable que suministra ANDA. Los clientes son parte fundamental ya que de ellos dependen nuestras ventas, por ello es importante la percepción que tengan de nosotros y la reputación de lainstitucion. Es indispensable ganarnos la confianza de nuestros clientes y fidelizarlos.
Los clientes necesitan confiar en el producto o servicio que adquieren y sentirse seguros. Dependerá, por tanto, de las acciones que llevemos a cabo como institución que un cliente confíe en nosotros o no. Necesitamos crear una relación con él, con la que se sienta cómodo y atendido en todo momento.RELEVANCIA SOCIAL
La institución hace énfasis en el acercamiento con las comunidades menos favorecidas y buscar con ello una solución integral a los problemas como el acceso al agua potable y alcantarillado sanitario. Un grupo de empleados de ANDA hacen extensos recorridos por comunidades tanto urbanas como rurales, buscando atender las solicitudes de sus habitantes y poder arrancar con proyectosintegrales de agua potable y saneamiento que les permita mejorar la calidad de vida.
De manera que al determinar que el agua suministrada por ANDA si es apta para el consumo humano, esto ayudará al ahorro en los hogares en los que actualmente se compra agua embotellada para beber.
IMPLICANCIAS PRACTICAS
El agua potable es esencial para la vida. Es el líquido más importante de la naturaleza sinel cual no podríamos vivir. El agua potable nos ayuda a estar sanos.
Es indispensable para mantenernos en condiciones de salud e higiene contar con este vital líquido sin embargo pese a lo importante de conservar limpia y adecuada el agua potable, cada vez se dan más casos de contaminación. Se hace por tanto urgente el cuidado del agua potable con el fin de evitar enfermedades que alcancen al serhumano, a los animales o a la agricultura en general.
VALOR TEORICO
Se investigará y recopilará información de la principal institución que suministra el agua potable en nuestro país por medio de su página web, literatura impresa de la institución y entrevistas con personal de ANDA. También se investigará sobre el tema del agua potable a nivel de Centroamérica y otros países. Se espera quetoda esta información contribuya a establecer si el agua suministrada es apta para consumo humano y que con ello se beneficien las personas de más escasos recursos a las que no les es accesible adquirir agua embotellada.
Adicionalmente se consultará con usuarios de diferentes zonas tanto del área urbana como rural a nivel nacional sobre la calidad del agua que reciben en sus hogares y si laconsideran en condiciones óptimas para beberla.
UTILIDAD METODOLOGICA
Nuestra investigación contribuiría a crear nuevos instrumentos para realizar un análisis más profundo sobre la percepción que las personas actualmente tienen sobre la calidad del agua potable que suministra ANDA y si es apta para el consumo humano en diferentes zonas de nuestro país.
MARCO TEORICO
El agua potable es esencialpara la vida. Es el líquido más importante de la naturaleza sin el cual no podríamos vivir. El agua potable nos ayuda a diversos aspectos de la vida cotidiana como a estar sanos, a hacer la digestión, mantiene la musculatura en buen estado, actúa refrigerando o calentando el cuerpo y ayuda a transportar el oxigeno entre las células de nuestro cuerpo.
El planeta tierra tiene un 70 % de agua,pero esa agua es salada y no es buena para que la tome el hombre o los animales o para la agricultura, ni tampoco para la industria. El agua buena es el agua dulce, pero el agua dulce es bastante escasa, apenas el 3 por ciento del agua de la tierra es potable, y la mayoría aparece en forma de hielo en los polos terrestres. Con estos datos, es fácil darse cuenta de la importancia que tiene el agua...
JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
CONVENIENCIA.
Consideramos relevante el estudio de nuestro tema de investigación ya que sirve como referencia para conocer la percepción que los clientes tienen sobre el agua potable que suministra ANDA. Los clientes son parte fundamental ya que de ellos dependen nuestras ventas, por ello es importante la percepción que tengan de nosotros y la reputación de lainstitucion. Es indispensable ganarnos la confianza de nuestros clientes y fidelizarlos.
Los clientes necesitan confiar en el producto o servicio que adquieren y sentirse seguros. Dependerá, por tanto, de las acciones que llevemos a cabo como institución que un cliente confíe en nosotros o no. Necesitamos crear una relación con él, con la que se sienta cómodo y atendido en todo momento.RELEVANCIA SOCIAL
La institución hace énfasis en el acercamiento con las comunidades menos favorecidas y buscar con ello una solución integral a los problemas como el acceso al agua potable y alcantarillado sanitario. Un grupo de empleados de ANDA hacen extensos recorridos por comunidades tanto urbanas como rurales, buscando atender las solicitudes de sus habitantes y poder arrancar con proyectosintegrales de agua potable y saneamiento que les permita mejorar la calidad de vida.
De manera que al determinar que el agua suministrada por ANDA si es apta para el consumo humano, esto ayudará al ahorro en los hogares en los que actualmente se compra agua embotellada para beber.
IMPLICANCIAS PRACTICAS
El agua potable es esencial para la vida. Es el líquido más importante de la naturaleza sinel cual no podríamos vivir. El agua potable nos ayuda a estar sanos.
Es indispensable para mantenernos en condiciones de salud e higiene contar con este vital líquido sin embargo pese a lo importante de conservar limpia y adecuada el agua potable, cada vez se dan más casos de contaminación. Se hace por tanto urgente el cuidado del agua potable con el fin de evitar enfermedades que alcancen al serhumano, a los animales o a la agricultura en general.
VALOR TEORICO
Se investigará y recopilará información de la principal institución que suministra el agua potable en nuestro país por medio de su página web, literatura impresa de la institución y entrevistas con personal de ANDA. También se investigará sobre el tema del agua potable a nivel de Centroamérica y otros países. Se espera quetoda esta información contribuya a establecer si el agua suministrada es apta para consumo humano y que con ello se beneficien las personas de más escasos recursos a las que no les es accesible adquirir agua embotellada.
Adicionalmente se consultará con usuarios de diferentes zonas tanto del área urbana como rural a nivel nacional sobre la calidad del agua que reciben en sus hogares y si laconsideran en condiciones óptimas para beberla.
UTILIDAD METODOLOGICA
Nuestra investigación contribuiría a crear nuevos instrumentos para realizar un análisis más profundo sobre la percepción que las personas actualmente tienen sobre la calidad del agua potable que suministra ANDA y si es apta para el consumo humano en diferentes zonas de nuestro país.
MARCO TEORICO
El agua potable es esencialpara la vida. Es el líquido más importante de la naturaleza sin el cual no podríamos vivir. El agua potable nos ayuda a diversos aspectos de la vida cotidiana como a estar sanos, a hacer la digestión, mantiene la musculatura en buen estado, actúa refrigerando o calentando el cuerpo y ayuda a transportar el oxigeno entre las células de nuestro cuerpo.
El planeta tierra tiene un 70 % de agua,pero esa agua es salada y no es buena para que la tome el hombre o los animales o para la agricultura, ni tampoco para la industria. El agua buena es el agua dulce, pero el agua dulce es bastante escasa, apenas el 3 por ciento del agua de la tierra es potable, y la mayoría aparece en forma de hielo en los polos terrestres. Con estos datos, es fácil darse cuenta de la importancia que tiene el agua...
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