Justificacion

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Las grandes empresas en la actualidad se hacen más competitivas dentro de su ramo y cada vez adoptan más estrategias a fin de garantizar el éxito.

Estasorganizaciones están adoptando herramientas de optimización, basadas en las nuevos enfoques gerenciales (gestión estratégica y modelos de medición de gestión, en las Teorías de Calidad y de Gestión delServicio, a fin de alcanzar el éxito a corto, mediano y largo plazo con el propósito de establecerse metas que permitan el alcance de los Planes Estratégicos del Negocio, enfocados en así obtener mayordemanda de el producto.

La necesidad de plantear la evaluación de los procesos del Departamento de mercadotecnia incidirá en la optimización de los mismos, ya que mediante su análisis se podránestablecer los lineamientos a seguir en cuanto a los tipos de difusión con mayor atención ante los consumidores de el plantel CCH Naucalpan requeridos para el logro de los objetivos del Departamento, enbeneficio de la Corporación y a su Plan Estratégico de Negocio, esto con el fin de que esta empresa pueda continuar siendo una de las compañías pioneras en su ramo.

Por lo tanto, genera beneficiosexpresados en la optimización de los procesos del Departamento de mercadotecnia repercutirá mediante el seguimiento y evaluación de los procedimientos aplicados para la consecución de los objetivos, afin de mejorar la calidad, el control de la gestión,  la satisfacción y la  respuesta a los clientes internos en forma oportuna y eficiente para el beneficio de toda la empresa y mantener un nivel desatisfacción y equilibrio interno.

Esta investigación también se justifica desde tres puntos de vista. Desde el punto de vista practico, ya que la misma  propone al problema planteado unaestrategia de acción que al aplicarla como se hará posteriormente en esta investigación, contribuirá a resolverlo.

Desde el punto de vista teórico, esta investigación generará reflexión y discusión tanto...