justificacion

Reporte de taller de 6 sigma
Este fue un taller muy interesante ya que nos hablo principalmente de la calidad que una empresa debe tener, pero que muchas veces no la tiene, porque dicen que lacalidad es muy cara, crea multiples gastos.
La visión corporativa de 6sigma
Es la de resolver problemas de negocios, aunmentar las ganancias, ganar mas mercado y mejorar sobre todo la satisfacción delcliente
Es un sistema integral y flexible para alcanzar, sostener y maximizar el éxito del negocio de una manera más rápida y predecible que cualquier método conocido.
La meta de 6 Sigma es llegar aun máximo de 3,4defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.
Seissigma utiliza herramientas estadisticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviación tipica que da una idea de la variabilidaden un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos del cliente.
Obtener 3,4defectos en un millón de oportunidades es una meta bastante ambiciosa pero lograble. Se puede clasificar la eficiencia de un proceso con base en su nivel de sigma:
1 sigma= 690.000 DPMO = 31% deeficiencia
2 sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia
3 sigma= 66.807 DPMO = 93,3% de eficiencia
4 sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia
5 sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia
6 sigma= 3,4 DPMO =99,99966% de eficiencia
l proceso Seis Sigma (six sigma) se caracteriza por 5 etapas concretas:
DMAIC (Por sus siglas en inglés: Define - Measure - Analyze - Improve - Control)
Definir, que consisteen concretar el objetivo del problema o defecto y validarlo, a la vez que se definen los participantes del programa.
Medir, que consiste en entender el funcionamiento actual del problema o defecto....