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ESCUELA DE CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES PROGRAMA INGENIERA INFORMTICA ADMINISTRACIN DE PROYECTOS EN TIC PROYECTO No.2 ESTUDIO DE MERCADO INTEGRAL Nombre del curso 3086 MERCADEO EN TIC Grupo No. 03 Nombre del tutor Nidia Quintero Melndez Nombre Vargas Martnez Jos Nmero de cdula 1-0515-0601 Nombre Castillo Molina Frank ngel Nmero de cdula 1-1291-0791 Sede Interuniversitaria Alajuela 10 de agosto IICuatrimestre 2015 TABLA DE CONTENIDO Introduccin..3 Estudio de mercado integral......4 Objetivos...5 Producto o servicio.....6 Metodologa de investigacin.........10 Diseo del instrumento....14 Resultado y anlisis..18 Mercado meta.20 Propuesta del producto.20 Propuesta de medios publicitarios.........22 Precio estimado del servicio23 Evaluacin financiera24 Bibliografa.....25 INTRODUCCIN Latransformacin del grupo familiar a lo largo del tiempo, entrev nuevas formas de concebir los vnculos para los que no se tiene sensibilidad socialmente para abordarlos. El rol de la familia en esta poca ha experimentado grandes cambios, pues anteriormente algn miembro de sta cuidaba del anciano, pero en la actualidad todos los miembros de la familia desarrollan distintas actividades aunado a esto,generalmente no se est preparado en la forma de cmo tratar a estas personas cuando llegan a la edad de adultos en plenitud, y adems la situacin econmica actual prcticamente origina que no solo el padre de familia trabaje, sino que tambin la madre de familia se ha involucrado en la actividad econmica, con el fin de contribuir a obtener un mayor ingreso para apoyar en los gastos familiares. Es necesarioentonces, estar abierto en la percepcin de la innovacin permanente en los servicios de acompaamiento, derivada de los continuos cambios que se gestan a diario en la sociedad costarricense. ESTUDIO DE MERCADO INTEGRAL Objetivo General Realizar un estudio integral de mercado para una empresa de acompaamiento y ayuda domiciliaria para adultos mayores en la Gran rea Metropolitana. Objetivos especficosRealizar un anlisis de la empresa y sus competidores. Determinar el precio del servicio. Disear un plan promocional y estrategia publicitaria EMPRESA Nombre de la empresa Acompaamiento del Adulto Mayor (A.D.A.M) Tipo de organizacin Empresa PYMES que ofrece innovaciones tecnolgicas brindando servicios de acompaamiento y ayuda domiciliaria para adultos mayores en la Gran rea Metropolitana. Comoinnovacin ofrece servicios con monitoreo para brindar mayor tranquilidad y seguridad a los clientes. Actividades a que se dedica la empresa. El servicio a domicilio que brinda la empresa para el adulto mayor que es dependiente en algn grado y necesita de apoyo. La empresa centra su actividad en la prestacin de un servicio integral y de carcter individualizado, en el que se articulan un conjunto deservicios a travs de profesionales que realizan atencin personal, domstica, apoyo psicosocial, familiar y relaciones con el entorno. Adems dicho servicio se ofrece con un sistema de monitoreo para tranquilidad de los familiares. Se realiza el proceso de seleccin de los cuidadores de ancianos de manera que la persona escogida se adapte lo mejor posible y de manera rpida a la ayuda domiciliar de laspersonas mayores de las cuales se deben ocupar. Se contar con un equipo de profesionales capacitados integrado por especialistas en emergencias, coordinadores, supervisores, personal formado en la problemtica de los adultos mayores. Descripcin del producto El servicio se ofrece 24 horas al da, en dos modalidades ya sea por tiempo indefinido, o bien, por el tiempo que as lo requieran los familiares.Por ejemplo puede ser contratado por horas, tiempo parcial, jornada completa y fija o dormir en el hogar. Caractersticas del servicio Es innovador. Su precio es relativamente asequible. Existe responsabilidad y seriedad a la hora de prestar el servicio. Ofrecer un servicio con calidez. Personal especializado. Supervisin del servicio Detalle del servicio Aseo personal bao en cama o ducha, aseo...