Kaisen

KAIZEN

OBJETIVOS
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Conocer la metodología de las 5s, la importancia de su implementación y la
manera de ponerla en práctica para lograr un ambiente de trabajo confortable y
propicio para la eficacia personal y organizacional.

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Conocer que es y cómo se lleva a cabo un control estadístico de procesos

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Identificar en que momento se debe detener la marcha de un proceso, pormedio
de las herramientas que me facilitan poder identificar, lo que está pasando.

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Buscar las causas que están haciendo que mi proceso de producción no sea el
óptimo.

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Poder conocer las técnicas estadísticas que me permitan identificar las causas
naturales e imputables dentro de un proceso de producción

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Conocer el enfoque de uno de los pilares importantes del Kaizen dentrode una
organización basado en la búsqueda de personal calificado en competencias que
generen retos altos alcanzables, obteniendo una toma de decisiones eficaz en los
procesos y en el sistema.

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Entender el proceso de mejora continua por medio de las Células Autodirigidas,
con el fin de buscar su aplicabilidad tanto en el desempeño global de la
Organización como en la Gerencia deProducción.

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Analizar e identificar el sistema seis sigma

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Dar a conocer las funciones del grupo de an álisis de procesos

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Analizar los componentes y elementos que constituyen el servicio al cliente.

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Identificar cuáles son las mejores prácticas de un Servicio al Cliente idóneo.

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Conocer e identificar los soportes que le sirven al Kaizen para su correcto
funcionamientoKAIZEN
Es un sistema integral y sistémico destinado a mejorar tanto a las empresas, como a
los procesos y actividades que las conforman, y a los individuos que son los que las
hacen realidad. El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o
consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de
la calidad, los costes, los tiempos derespuestas, la variedad, y mayores niveles de
satisfacción.
Kaizen no es un programa de eliminación de desperdicios o de reducción de c ostos,
entenderlo así limita su verdadero alcance y hace que no se implemente con su
potencial verdadero.
Maasaki Imai, creador del concepto, plantea el kaizen como la conjunción de dos
términos japoneses, kai, cambio y, zen, para mejorar, luego se puede decir queKaizen es "cambio para mejorar", pero haciendo más extensivo el concepto, Kaizen
implica una cultura de cambio constante para evolucionar hacia mejores prácticas, es
lo que se conoce comúnmente como "mejoramiento continuo".
Elementos del Kaizen:
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Orientación hacia el proceso.
Iniciar la puesta en práctica, desde arriba e involucrar a todos.
Compromiso de losaltos niveles gerenciales.
Comunicación vertical y horizontal eficaz.
Mejoramiento continúo.
Constancia de los objetivos y una visión compar tida.
Enfoque al cliente.
La inversión en personal.
La gestión de calidad se inicia y concluye con la capacitación.
Participación en la determinación y comunicación de metas.

PILARES DEL KAIZEN

¿QUE SON 5s?
Es una herramienta para mantener la cultura del trabajo ordenado, impecable,
estandarizado, con seguridad y calidad , que permite desarrollar oportunidades de
mejora para el bienestar de los empleados y asegurar el logro de los objetivos del
área.
1. Seiri: diferenciar entre los elementos necesarios de aquellos que no lo son.
Implica separar lo necesario de lo innecesario y eliminar o erradicar del gemba
esto último. Debeestablecerse un tope sobre el número de ítems necesarios. En
gemba (piso de la planta) se pueden encontrar toda clase de objetos. Una mirada
minuciosa revela que en el trabajo diario sólo se necesita un número pequeño de
éstos; muchos otros objetos no se utilizarán nunca o sólo se necesitarán en un
futuro distante. El gemba está lleno de máquinas sin uso, cribas, troqueles y
herramientas, productos...