Kaizen_ el método de la mejora continua _ Sapiens Co

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Kaizen: el método de la mejora

Kaizen: el método de la
mejora continua

23/08/2011, Ramón Laguna
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KAIZEN Es una palabra japonesa compuesta
por otras dos palabras:  KAI que significa
“cambio” y ZEN que significa “bueno”, es
decir, cambio para mejorar.
Esta técnica fueusada por primera vez en los
Estados Unidos, después de la Gran
Depresión, para poner en marcha la economía
del país, luego fue llevada al Japón post 2da.
Guerra Mundial, y puesta a prueba por
importantes empresas japonesas. Se trata, ni
más ni menos que de la filosofía de los
pequeños pasos para mejorar o cambiar.
El método KAIZEN es utilizado en coaching
cuando el cliente desea un cambiobastante
drástico en su vida, es decir, cuando los
objetivos que se propone alcanzar implican
modificar hábitos de conducta muy
arraigados. Lo mismo sucede en las

organizaciones, sobre todo aquellas cuya
cultura organizacional está muy arraigada y
ya no se cuestiona ni se revisa.
Para que sepáis bien de qué se trata, y cómo
funciona, os dejo el resumen del libro El
camino del KAIZEN. Un pequeño pasopuede
cambiar tu vida, de Robert Maurer: 
Critica a los “saltos”. Enfrentar los desafíos.
Tratamos de eludir un problema o un desafío
mientras podemos y, luego, cuando las
circunstancias o las presiones nos obligan a
hacerle frente, intentamos  dar un gran salto
para lograr una mejora. Si ese gran salto nos
conduce a un valle más verde, nos felicitamos, y
con razón. No obstante, si resbalamos ycaemos,
el dolor y la vergüenza que esto conlleva pueden
ser devastadores. 
Kaizen e innovación. De saltos pequeños y de
grandes.
El kaizen y la innovación son las dos principales
estrategias que las personas utilizan para generar
cambios. Mientras que la innovación exige una
reforma extrema y radical, todo lo que el kaizen
requiere es de dar pasos pequeños y cómodos
para mejorar. 
Kaizen y neurología.Pasos pequeños no fallan.
Creo que el kaizen es un método sumamente
efectivo para crear nuevas conexiones
neuronales en el cerebro, una noción que
abordaré con mayor detalle en el siguiente
capítulo. Como un cliente a menudo me decía:
«¡los pasos eran tan pequeños que yo no podía
fallar!».
El miedo al cambio. El Kaizen es fácil de
practicar. 

Todos los cambios dan miedo, incluso los
positivos.Los intentos de alcanzar una meta con
métodos radicales o revolucionarios a menudo
fracasan porque aumentan el miedo,
estimulando el pensamiento racional y la
actividad creativa.
Estrés es simple miedo. Tensión por los desafíos. 
Aunque la denominación médica moderna para
la sensación que nos produce un nuevo desafío o
una meta importante es «estrés», durante
incontables generaciones ésta recibióel viejo y
conocido nombre de «miedo». Incluso ahora, he
observado que las personas con más éxito son las
que miran el miedo sin parpadear. En vez de
escudarse en términos como ansiedad, estrés o
nerviosismo, dicen abiertamente que sus
responsabilidades y obligaciones las asustan. 
Miedo y sensación de control. Miedo en estrés. 
A mi juicio las personas adultas suponen que, si
están viviendo...