KAIZEN PONENCIA

IMPLEMENTACIÓN DEL KAIZEN COMO VENTAJA COMPETITIVA

Dolores Graciela Flores Olivares, Betzy Hirazema Morales Flores, Carlos Abraham Alcántara Solís, José Luis Carrera Murga, Juan Manuel Elizalde Flores
Facultad de Economía Contaduría y Administración, Durango, Dgo.
Índice
Resumen 1
Introducción 2
Marco teórico 3
Objetivos 10
Conclusiones y discusión. 11
Bibliografía 12













Resumen
Elpresente estudio tiene por objetivo analizar la implementación del sistema Kaizen como ventaja competitiva en el área de administración, identificando las áreas de oportunidad de la misma, así como sus posibles soluciones mediante la aplicación del este sistema, ya que con su metodología se crea una mentalidad de mejora continua. Dentro de los métodos para la Gestión de la Calidad Total y lasTécnicas para el Mejoramiento Continuo, destaca por su sencillez y sentido práctico el Kaizen un método que sobresale por ser aplicable a todo nivel, tanto en la vida social, como en la vida personal y en el mundo de los negocios. En este último se caracteriza por desarrollar una cultura y dar participación a todos los trabajadores, desde la alta gerencia hasta el personal de limpieza. El significado deesta palabra es “mejoramiento continuo” y esta filosofía se compone de varios pasos que nos permiten analizar variables críticas del proceso de producción y buscar su mejora en forma diaria con la ayuda de equipos multidisciplinarios. La implementación de esta filosofía lo que pretende es tener una mejor calidad y reducción de costos de producción con simples modificaciones diarias. Al hacerKaizen los trabajadores van ir mejorando los estándares de la empresa y al hacerlo podrán llegar a tener estándares de muy alto nivel y alcanzar los objetivos de la empresa. Es por esto que es importante que los estándares nuevos creados por mejoras o modificaciones sean analizados y contemplen siempre la seguridad, calidad y productividad de la empresa. Su origen es japonés como consecuencia de lasegunda Guerra Mundial, por lo que el Dr. William Edwards Deming introduce nueva metodología para mejorar el sistema empresarial. El Kaizen utiliza el Círculo de Deming como herramienta para la mejora continua.
Palabras claves: administración; metodología kaizen; calidad; dirección.




Introducción
Masaaki Imai acuñara e introdujera el término Kaizen a mediados de los años ochenta en su libro elKAIZEN – The key to Japan's Competitive Success (1986), en términos de una posible definición, de sus características y su relación con las prácticas gerenciales japonesas Durante los últimos 20 años, este concepto ha sido utilizado en el mundo empresarial de diferentes maneras. Hoy en día es generalmente aceptado que, en un entorno dinámico y turbulento, las empresas deben desarrollar capacidadesque les permitan ser flexibles y ágiles para adaptarse (Hyland et al., 2004). Para conseguir estas capacidades, muchas empresas han desarrollado programas de una mejora continua (Bessant et al., 1993).
La mejora continua es un concepto simple que puede ser aplicado a cualquier mejora en el ámbito de la producción: costes, calidad, flexibilidad y productividad (Bessant et al., 1993). Dichasmejoras están basadas en la participación de los operarios a lo largo y ancho de la organización (Jorgensen et al., 2003)
Esta investigación fue realizó sobre este sistema debido a que en la actualidad las empresas se enfrentan al cambio y mejora organizacional constante, ya que con la globalización, muchas empresas han logrado mejorar sus estrategias. Una empresa que desea lograr el éxito necesitadesarrollar nuevos métodos y estrategias adaptándose a los cambios. Actualmente muchas empresas se están enfocando a la mejora de calidad en sus productos y en sus servicios, que es lo que distingue a una empresa de otra, pero para obtener la calidad en ambas parte se necesita implementar un sistema, que en este caso será el kaizen (mejora continua), al momento de aplicar acciones correctivas o...