Kaizen

KAISEN
Concepto:
Equivale a la idea de "mejoramiento continuo" y es equivalente a una filosofía difundida ampliamente entre las empresas niponas. Kaizen es lo opuesto a la complacencia. Kaizen es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armónica y proactiva.
Implementación del Kaisen:
1. Desarrollo de un compromiso con las metas de la empresa.Definición clara de metas y objetivos.
Involucramiento y compromiso de las personas.
Premios a los esfuerzos.
2. Establecimiento de incentivos.
No necesariamente en dinero. Si lo es, debe ser al grupo.
Reconocimiento.
Otros incentivos.
3. Trabajo en equipo.
El Kaisen privilegia la participación y el trabajo en equipo.
Una forma notable de sacar provecho de los equipos es estableciendometas claras.
El comportamiento del equipo se basa en una buena selección de miembros del equipo.
4. Liderazgo.
El líder debe poner atención y considerar los problemas. Debe saber escuchar, transmitir actitudes e ideas, tales como: que el mejoramiento continuo no se relaciona directamente con las ventas, las ganancias o la participación en el mercado, o que la organización nunca llegará a laperfección, pero que trabajará como si fuera posible o que la filosofía del Kaisen es a largo plazo.
5. Medición.
Se realiza preferentemente a través de gráficos, planes de acción y predicciones de futuro.
6. Estandarización.
Definir claramente los estándares para poder comparar.
7. Entrenamiento.
Desarrollo de talentos y esfuerzos de las personas lo que requiere de unaadecuada inversión en recursos humanos.
8. Administración.
Se requiere de un adecuado balance entre lo burocrático (reglas y criterios) y lo moral (resistencia al cambio)

Las cinco "s" de Kaizen:
Seiri (disposición metódica o necesidad de distinguir entre lo necesario y lo prescindible)
Documentos, herramientas, equipos, stocks y otros recursos que sean prescindibles para el desarrollo del trabajo deberán eliminarse.Seiton (orden).
Todos los recursos empleados en el proceso deben encontrarse en su sitio asignado, de modo que sea localizado y empleado lo más rápida y eficazmente.
Seiso (limpieza).
Mantenimiento de equipos y herramientas en un estado de conservación óptimo y mantener limpias y ordenadas las áreas de trabajo.
Seiketsu (estandarizar).
Desarrollar estándares y procedimientos en todas lastareas y actividades relacionadas con el proceso.
Shitsuke (disciplina).
Asegurarse de que todo el personal que participa en el proceso comprenda y emplee los estándares y procedimientos establecidos.

Los 10 Mandamientos
1. El desperdicio ('MUDA' en japonés) es el enemigo público número 1; para eliminarlo es preciso ensuciarse las manos.
2. Mejoras graduales hechas continuamente, no unaruptura puntual.
3. Todo el mundo tiene que estar involucrado, ya sean parte de la alta gerencia o de los cuadros intermedios, sea personal de base, no es elitista.
4. Se apoya en una estrategia barata, cree en un aumento de productividad sin inversiones significativas; no destina sumas astronómicas en tecnología y consultores.
5. Se aplica en cualquier lado; no sirve sólo para losjaponeses.
6. Se apoya en una "gestión visual", en una total transparencia de los procedimientos, procesos, valores, hace que los problemas y los desperdicios seas visibles a los ojos de todos.
7. Centra la atención en el lugar donde realmente se crea valor ('GEMBA' en japonés).
8. Se orienta hacia los procesos.
9. Da prioridad a las personas, al "humanware"; cree que el esfuerzo principal demejoría debe venir de una nueva mentalidad y estilo de trabajo de las personas (Orientación personal para la calidad, trabajo en equipo, cultivo de la sabiduría, elevación de lo moral, auto-disciplina, círculos de calidad y práctica de sugestiones individuales o de grupo).
10. El lema esencial del aprendizaje organizacional es aprender haciendo. (AMA Aprendizaje Mediante la Acción)
Hacer...