KAIZEN

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE QUERETARO
NEGOCIACION EMPRESARIAL


CAPÍTULO I
EL CONCEPTO KAIZEN.

Kaizen significa mejora continua que involucra a todos los trabajadores de una empresa, tomando en cuenta todas las jerarquías dentro de una organización. El kaizen supone una filosofía en la que nuestra forma de vida sea nuestra forma de trabajo, vida social y familiar puesto que el cambiodebe ser constante y aplicado a todas las áreas.
El kaizen es una herramienta que cubre varios conceptos como lo son:

-Orientación al cliente
-Control total de calidad
-Control de calidad
-Mantenimiento total productivo.
-Kamban
-Justo a tiempo
-Cero defectos
-Mejoramiento de la productividad
Entre otros

Estos conceptos ha contribuido a generar una forma de pensamiento orientadaal proceso y de mejora dentro de las empresas japonesas, como se menciono anteriormente el mensaje de kaizen es que todos los días exista una mejora, no importa que tan grande o pequeña sea, ni la jerarquía de la persona que la genere, mientras se trabaje de esta forma siempre se generara un cambio para bien en la organización

El concepto de kaizen se apoya en la administración y se basa en dosprincipales componentes: mantenimiento y mejoramiento, el mantenimiento se refiere a las actividades dirigidas a mantener los actuales estándares tecnológicos, administrativos y de operación. El mejoramiento se refiere a actividades dirigidas a mejorar los estándares corrientes.

La administración en conjunto con mantenimiento establecen los procedimientos entandares de operación, para estose deben establecer políticas reglas y/o procedimientos para todas las operaciones, si el procedimiento se puede hacer y no se ejecuta se debe aplicar disciplina, si esta no es la causa la administración debe de proveer de herramientas para llevarlo a cabo, mediante capacitación, practica etc.
En cambio el concepto de mejoramiento se basa en mantener y mejorar los estándares, este se logratrabajando para estándares cada vez más altos y es cuando un trabajador se vuelve tan eficiente en su operación que empieza a contribuir con ideas para hacer su trabajo más eficiente.
Pueden ser mejoras pequeñas también llamadas kaizen o mejoras grandes que involucran un cambio drástico y estas caen dentro del apartado de innovación.


El concepto kaizen engloba muchos aspectos, cada jerarquíade la empresa se involucra con alguno.
Los altos administradores:
Tienen como tarea introducir el kaizen como estrategia de la compañía, proporcionar apoyo u dirección, establecer las políticas, metas, construir procedimientos y estructuras que conduzcan al kaizen.

Administración:
Media a desplegar y ejecutar metas de kaizen, establecer mantener y mejorar los estándares, hacer consientes alos empleados del concepto kaizen, ayudar a empleados a desarrollar habilidades para la resolución de problemas.

Supervisión
Usar el kaizen, formular planes para el kaizen, mejorar la comunicación y mantener la moral elevada, apoyar las actividades de los grupos y los sistemas de sugerencias, introducir disciplina.

Trabajadores:
Dedicarse al kaizen a través del sistema de sugerencias,practicar la disciplina, dedicarse a un auto desarrollo, ampliar las habilidades y el desempeño en el puesto.

El concepto kaizen se puede lograr en cualquier lugar o momento en que se haga una mejora, esto conducirá a mejoras en áreas como calidad y productividad, para lograr esto lo primero que se debe hacer es reconocer el problema, después es reconocer la necesidad, después de identificadoslos problemas deben resolverse.
Para asimilar el nuevo nivel de mejora se debe estandarizar. El kaizen no solo se basa en la calidad del producto o servicios si no la forma en que la gente trabaja, incluye todos los aspectos del comportamiento humano
En el occidente siempre se trata el kaizen dirigido al producto y/o resultados, pero se olvidan que el kaizen es genérico. El planificar,...