Kaizen

Kaizen: el mejoramiento contínuo en las
organizaciones de conversión de recursos

TEMA 4

Estudio C.I.C.R.: percepción de compañías extranjeras
Que es Kaizen, su fuerza impulsora
Innovación y Kaizen como medio de cambio
Naturaleza de las acciones de Kaizen dentro de la empresa
La fuerza de la costumbre, generar otro punto de vista
Ejercicios para generar otro punto de vista
La prácticadel Kaizen en el ámbito personal de trabajo
Del mejoramiento básico a problemas complejos
Eliminación, Combinación, Reacomodo, Simplificación
Caso individual: el tostador
Caso grupal: el tanque

La Nación: Economía y Negocios, pág 30A ( 6 agosto 99 )

Estudio C.I.C.R.: “Percepción de
compañías de capital
extranjero sobre incentivos
para invertir en Costa Rica”

RECURSO HUMANO ( 25 %)
ESTABILIDAD POLITICA ( 21 % )

25
20

UBICACION GEOGRAFICA ( 19 % )
INCENTIVOS ( 18 % )
OTROS ( 18 % )

15
10
5

RECURSO HUMANO:
Ventaja competitiva

What is KAIZEN ?
Kaizen means improvement.
Moreover it means continuing improvement in
personal life, home life, social life and working
life. When applied to workplace, KAIZEN means
continuing improvement involvingeveryone;
managers and workers alike.
Yet this emphasis does not mean that
innovation can or should be forgotten.
Both needed if a company is to survive and
grow
© Takashi Kawai, expert consultant / Japan Productivity Center

“EJERCITAR LA PROPIA MENTE
SIGNIFICA LO MAS HUMANO
QUE POSEE EL SER HUMANO”
© Isacc Asimov

Solo instinto

Fuerza impulsora del
KAIZEN

Instinto
+ razón

Todoshacia un mismo objetivo
KAIZEN:
Cambios pequeños pero
contínuos
Todos los trabajadores
INNOVACIÓN:
Cambios grandes
pero intermitentes
Sólo gerentes, ingenieros y genios

El KAIZEN: como medio de cambio
La Ruta de la Productividad
P
R
O
D
U
C
T
I
V
I
D
A
D

T.Q.C.,
J.I.T.,
T.P.M.
pos R
C.C.C./ Gru

esol. Prob

á s ic a s d e
inuo, téc. b
c on t
erencias
5S,mejor.
Sist. de Sug
rial,
Ing. Indust
trial
de Ing. Indus
éc. básicas
ntinuo,t
equipo
5S, mejor. co
uo, trabajo en

to contin
5S, mejoramien
0

I
1

5S

I
2

I
3

I
4

I
5

La meta: implantar una
filosofía como cultura
organizacional
El proceso de
mejoramiento contínuo

“5S”: base o fundamento

I
6

años

VIA DE AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADA EN:
•COMPROMISO GERENCIAL
•
CREENCIA EN POTENCIAL DEL RECURSO HUMANO

Naturaleza de las acciones
NIVEL
JERARQUICO

Numérico
(Cuantitativo)

Presidente
Directores
Gerentes
Supervisores
Operarios

Creativo
(Cualitativo)

La fuerza de la costumbre
• En un inicio:
–
COMIDA

Una lámina
con un ranura

• Nueva situación:
–
Tsuchiya,JPC, 94

Se tiene un obstáculo
para tomarsu alimento

El pez toma libremente
su alimento.

La fuerza de la costumbre
• Luego de cierto tiempo:
–

El pez continuó
desplazándose del
mismo modo
K. Tsuchiya, JPC, 94

Se eliminó el obstáculo
para tomar su alimento

ROMPER LA FUERZA DE LA COSTUMBRE
ABRE OTROS PUNTOS DE VISTA:
AHI PUEDE ESTAR LA DIFERENCIA
N
E

La forma
convencional
Se acepta sin
objección

Otropunto de
vista
E
N

Abre nuevas
oportunidades

Ejercicios para observar las situaciones
desde otra prespectiva

Objetivo: “Desarrollar su capacidad
para enfocar situaciones
de una forma NO tradicional.”
Trate de ver los siguientes
acetatos desde un punto
de vista diferente.

Use su creatividad.

PUNTO DE PARTIDA: INTERIORIZAR Y
PRACTICAR EL CONCEPTO MENTAL
1. CAMPO DEACCION PERSONAL

2. CAMPO DE ACCION DEL AREA LABORAL
COMUNAL
REGIONAL

DENTRO DE LA
ORGANIZACION:
ACTITUD POSITIVA
PARA MEJORAR
ALGUN
PROCEDIMIENTO U
OPERACION

El mejoramiento BASICO empieza
solucionando problemas que están a
su alcance
PRODUCTIVIDAD
• Primero solucione
problemas simples en
su área de trabajo
ORDEN Y ASEO
PUESTO DE TRABAJO
COMUNICACIÓN
DOCUMENTACION...