Kaizen

Dedicatoria

A mi familia por ser mi más grande apoyo, en especial a mi padre que más me ha apoyado económica y moralmente dándome valores y conocimientos para seguir adelante es por quien termino esta etapa de TSU.
A mis compañeros de clase que compartimos momentos juntos durante la estadía en el salón de clases, compartimos alegrías, tristezas y conocimientos para nunca quedarnos atrás.
.Agradecimientos
Primeramente le agradezco a Dios por permitirme terminar una etapa más en la vida, por tenerme con salud y por darme la paciencia y sabiduría para poder llegar a terminar mis estudios como mi proyecto.
Agradezco a mi familia porque siempre me brindo la mano cuando lo necesitaba.
Mis profesores les agradezco por compartir sus conocimientos en cada una de sus clases, les agradezcopor tomarse el tiempo para que sus clases fueran más amenas, agradezco que hayan sido exigentes pues eso nos hace ponerle más empeño a nuestros trabajos.
A mi tutora por estar apoyándome con el término de mi proyecto entendiendo mi situación y por ser tan atenta.
A la secretaria de servicios públicos agradezco por permitirme realizar mis estadías, ya que esto me ayuda a entender más sobre las sobrela coordinación de calidad.

Resumen ejecutivo
EN la secretaria de servicios públicos primarios el objetivo es implementar el Kaizen (Mejora continua) dos ideogramas japoneses que significa “Kai” = Cambio “Zen” = Para Mejorar. El cual se emplea para mejorar los procesos enfocándose a la gente y estandarización de sus procesos que en este caso es la implementación de periódicos muralesestandarizados en la secretaria de servicios públicos primarios; dentro del Kaizen están las 5 S y una de ellas es crear un periódico mural para observar el desempeño que realizan las diferentes departamentos de la secretaria, dar a conocer lo que elabora cada área, con el fin de que cada mes se realicen más peticiones basándonos con cada reporte mensual que se entrega en el área de coordinación decalidad; implementar los cumpleaños así como también el empleado del mes

Abstrac
Secretary of primary public services; the goal is to create a bulletin board to observe the performance performing different areas of the secretary, to publicize what draws each area , so that each month based requests are made each monthly report is delivered to the coordination area of quality ; implement birthdaysas well as employee of the month

In this research we will build on Kaizen ( Continuous Improvement ) two Japanese ideograms meaning " Kai " = Change " Zen " = To Improve . Which is used to improve processes focusing people and standardization of processes which in this case is the implementation of standardized bulletin boards Secretary of primary public services.







Capítulo 1.Introducción:
Hoy en día, todas las organizaciones están en búsqueda continua para mejorar el desempeño de su personal. Existe un afán para mejorar la productividad, en ocasiones, a pesar de reconocer que la gente es un factor importante no se lo toma en cuenta como debería. El presente trabajo tiene como finalidad de que La Secretaria de servicios públicos primarios en el área de coordinación de calidadtenga una mejor área de trabajo aplicando las herramientas del kaizen que son las 5’s con el fin de aprender a trabajar en equipo y tener una área ordenada y así tener un mejor ambiente de trabajo y tener todo los documento organizados acorde a su departamento y a su clasificación ya que ayudara a tener más flexibilidad en encontrar documentos y mayor ahorro de tiempo. Ya que el objetivo esdeterminar el involucramiento del personal, como medida de la mejora continua, se relaciona en la productividad en la organización ya tomando en cuenta que es un área muy importante para todos nosotras ya que es una de las áreas que se encarga del mantenimiento de la ciudad en cual toda la secretaria se servicios públicos quiere tener una mejora continua para tener un buen establecimiento en la ciudad;...