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FORMULACIÓN DE PROPUESTA DE PROYECTO DE TESINA
para optar al grado de
Magíster en Tecnologías de la Información

I. ANTECEDENTES
1.1 Identificación del Candidato
Nombre del postulante
Jaime Alonso Henríquez Maturana
RUT
13.427.975-3
Ciudad y Región de residencia
Santiago
Ciudad y Región de trabajo
Santiago
Teléfono de contacto
9-54155213
E-mail de contactoJaime.henriquezm@gmail.com

1.2 Identificación del Proyecto de Tesina
Título del proyecto
Implementación de Business Intelligence en Centro Radiológico Dental, aplicando buenas prácticas en gestión de proyectos según PMI.
Área principal de TI
Almacenes y Minería de datos
Inteligencia de negocios
Gestión de proyectos TI
Profesor Guía propuesto
Cecilia Reyes Covarrubias
Organización/empresa a la que sevincula el proyecto
Centro Radiológico Dental San Miguel
Persona y cargo del contacto
Ángela Barrera Manríquez
Cirujano Dentista, Radióloga y Ortodoncista
Pamela Espinoza Aramayo
Cirujano Dentista, Implantologa
e-mail del contacto
angelabarreram@gmail.com


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FIRMA


II. RESUMEN

La organización sobre la cual se propone la tesina, es un centro radiológico dentalmaxilofacial, ubicado en la comuna de San Miguel, Santiago. Este centro radiológico ofrece los servicios de radiografías dentales digitales y tradicionales, acompañadas de su respectivo informe radiológico, emitido por un especialista.
El Centro Radiológico Dental San Miguel ha realizado una serie de campañas publicitarias para dar a conocer sus servicios, campañas por mediosfísicos y medios electrónicos, tanto a público general como a dentistas, que son los derivadores de pacientes. Producto de estas campañas, se generó un catálogo de todas las clínicas y especialistas invitados a utilizar los servicios del centro radiológico. Esta información se mantiene relativamente actualizada y registrada en planillas Excel y en una aplicación web de uso interno, que soporta sólouna pequeña parte del proceso operativo.

Los problemas que se esperan resolver con un proyecto de inteligencia de negocios, a grandes rasgos son:
El desconocimiento de los sectores, comunas y aquellas clínicas donde hace falta enfocar la captación de especialistas derivadores y/o fidelizar los especialistas que ya utilizan los servicios del centro radiológico.
Se percibe uso poco eficientede los recursos económicos destinados al marketing y publicidad, ya que el retorno de la inversión no ha sido satisfactorio, o es considerado como poco efectivo.
Falta de claridad respecto de la proyección de crecimiento del negocio, en cuanto a volumen de pacientes, según las distintas comunas de Santiago.

Algunas consideraciones técnicas para dar respuesta a estos problemas que ha planteadoel negocio, son los siguientes:
Se recopilarán datos de planillas excel existente, medios físicos (ordenes de exámenes) y una aplicación web, identificar las necesidades y diseñar un almacen de datos.
Por medio de un proceso de transformación de datos será necesario ejecutar procesos ETL para problar un data warehouse, que sea capaz de responder a los requerimientos de información.
Seaplicaran técnicas de minería de datos sobre el almacen de datos, con la finalidad de responder a consultas específicas que serán definidas mas adelante en este documento.
Se diseñará e implementará una solución de software, que pueda responder las actuales interrogantes del equipo directivo y escalar para responder a otras consultas sobre el universo del almacen en un futuro cercano.
Se aplicaráBusiness Inteligence sobre la información disponible en el data warehouse, para apoyar la toma de decisiones estratégicas con mejores fundamentos que la intuición.

El proyecto será desarrollado según buenas prácticas de gestión de proyectos según el PMI (Project Management Institute), para aumentar las posibilidades de desarrollar el proyecto de forma exitosa. Con esto se espera, responder a las...