Kanri

2.3 El sistema al cual hacemos referencia se denomina kaizen, lo cual significa “mejora continua que involucra a todos”. Es pues un sistema integral y sistémico destinado a mejorar tanto a lasempresas, como a los procesos y actividades que las conforman, y a los individuos que son los que las hacen realidad. El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o consumidor el mayorvalor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de la calidad, los costes, los tiempos de respuestas, la variedad, y mayores niveles de satisfacción.
1. Un ejemplo clarificador de laaplicación del círculo de Deming, se da cuando se comparan la ponderación de las tareas de los cuatro cuadrantes para dos puestos de un proyecto u obras, muy diferentes. Por ejemplo: el gerente de obra yel operario gasfitero. El cuadro N° 01, muestra las diferencias de las ponderaciones citadas:
Cuadro N° 01: Aplicación del Círculo de Deming
TAREA GERENTE DE OBRA OPE. GASFITERO
Planificar 65 % 15%
Hacer
15 % 60 %
Controlar 10 % 15 %
Actuar 10 % 10 %
TOTAL 100 % 100 %
Aun cuando el gerente de obra debe planificar más que el operario, no significa que este ultimo no planifica, todostambién deben controlar su trabajo, todos deben actuar según los resultados del mismo. Esto da más autonomía en el trabajo, pero evidentemente requiere una mayor toma de conciencia del personal, y unaculturade calidad mucho más amplia. Es decir, se requiere una mayor formación y entrenamiento.
2.4 Enfoque gerencial de “Administración por políticas”, que busca mediante un proceso participativo,establecer, implementar y posteriormente auto controlar los objetivos fundamentales de la organización originados desde la alta gerencia, al igual que garantiza los medios correspondientes y los recursosnecesarios que aseguran que dichos objetivos serán alcanzados en todos los otros niveles de la organización.
¿Cuando debemos pensar en implementar Hoshin Kanri en nuestra organización?Dado que el...