Kaoru Ishikawa Presentacion

Kaoru Ishikawa

Kaoru Ishikawa


Nació en Japón en 1915 y murió en 1989.

Fue el primero en utilizar el concepto de
Control de la Calidad Total, y desarrolló las
“siete herramientas”
 También fueel encargado de desarrollar el
proceso de auditoría y recibió el Premio
Deming.


Aporte a la Administración


Desarrollo del uso de métodos estadísticos
prácticos y accesibles para la industria.En
1943 desarrollo el primer diagrama para
asesorar a un grupo de ingenieros de una
industria japonesa.



El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como
una herramienta sistemática para encontrar,seleccionar y documentar las causas de la
variación de la calidad en la producción, y
organizar la relación entre ellas.

Principios de calidad de Ishikawa
Algunos de los elementos clave de sus filosofíasse resumen de esta manera:
1. La calidad empieza con la educación y termina con la educación.
2. El primer paso en la calidad es conocer lo que el cliente requiere.
3. El estado ideal del control decalidad ocurre cuando ya no es necesaria la
inspección.
4. Eliminar la causa de raíz y no los síntomas.
5. El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en
todas las áreas.
6.No confundir los medios con los objetivos.
7. Poner la calidad en primer término y poner las ganancias a largo plazo.
8. El comercio es la entrada y salida de la calidad.
9. La gerencia superior nodebe mostrar enfado cuando sus subordinados les
presenten hechos.
10. 95% de los problemas de una empresa se pueden resolver con simples
herramientas de análisis y de solución de problemas.
11. Aquellosdatos que no tengan información dispersa (es decir, variabilidad)
son falsos acontecimientos.

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Causa-Efecto, consiste en una representación
gráfica en la que puede verse demanera
relacional una especie de espina central, que es
una línea en el plano horizontal, representando el
problema a analizar, que se escribe a su derecha.

METODO DE FLUJO DEL PROCESO


Con este...