Kaoru ishikawa

Kaoru Ishikawa
Japón, 1915 – 1989

BIOGRAFIA
•Nacido en Tokio 1915 • El mayor de 8 hijos de Ichiro Ishikawa. •En 1939 se graduó de la universidad de

Tokio con un titulo en ingeniería química aplicada. •Su primer trabajo fue como oficial técnico naval de 1939 a 1941 •Se unió a la compañía de combustible líquido Nissan hasta 1947. •Continúo su carrera como profesor asociado en launiversidad de Tokio. •Después tomo la presidencia del instituto de tecnología musashi en 1978.

 En 1949, Ishikawa paso a formar parte del equipo de

investigación de la unión japonesa de científicos e ingenieros (JUSE).
 Fue su habilidad en movilizar grandes grupos de personas

hacia un específico objetivo común lo que lo hizo responsable de las iniciativas de desarrollo de la calidad en Japón. El tradujo, integro y expandió los conceptos de

administración de W. Edwards Deming y Joseph M. Juran al sistema japonés.

 En 1960 Ishikawa introdujo el concepto de círculos de

calidad (1962) en conjunto con JUSE.
 Los círculos de calidad pronto se volvieron populares y un

enlace importante en los sistemas de administración de la calidad total de las compañías.
 Ishikawaescribió dos libros acerca de los círculos de

calidad.

PRINCIPIOS DE CALIDAD DE ISHIKAWA

Algunos de los elementos clave de sus filosofías se resumen aquí:
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La calidad empieza con la educación y termina con la educación. El primer paso en la calidad es conocer lo que el cliente requiere El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspección.Eliminar la causa raíz y no los síntomas.
El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en todas las áreas.

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No confundir los medios con los objetivos.
Poner la calidad en primer término y poner las ganancias a largo plazo. El comercio es la entrada y salida de la calidad. La gerencia superior no debe mostrar enfado cuando sus subordinados les presentenhechos. 95% de los problemas de una empresa se pueden resolver con simples herramientas de análisis y de solución de problemas. Aquellos datos que no tengan información dispersa (es decir, variabilidad) son falsos.

CÍRCULOS DE CALIDAD

Círculos de control de calidad
 ¿Qué es él círculo de CC?

 Es un grupo pequeño que desarrolla

actividades de control de calidad dentro de un mismotaller.
 Este pequeño grupo lleva acabo

continuamente como parte de control de calidad en toda la empresa autodesarrollo y desarrollo mutuo control y mejoramiento dentro del taller utilizando técnicas de control de calidad con participación de todos los miembros.

 OBJETIVO:

La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada unode los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.

Ideas fundamentales subyacentes de los círculos de calidad 1.- contribuir al mejoramiento y desarrollo de la empresa.

 2.- respetar a la humanidad y crear un lugar de trabajo

amable y diáfano donde valga la pena estar.
 3.- Ejercer las capacidades humanas plenamente, y con el

tiempo aprovechar capacidades infinitas.

Factores útiles para dirigir actividades de un círculo de control de calidad
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1.- autodesarrollo

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2.-servicio voluntario
3.- actividades de grupo 4.- participación de todos los empleados

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5.-utilización de técnicas
6.- actividades íntimamente relacionadas con el lugar de trabajo 7.- vitalidad y continuidad de las actividades de CC

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8.- Desarrollo mutuo
9.- originalidad y creatividad 10.- Atención a la calidad a los problemas y a la mejora.

Evaluación de las...