Kaoru Ishikawa.

Kaoru Ishikawa.

Reseña bibliográfica.

Nació en Japón en 1950 y se graduó en el departamento de ingeniería de la universidad de Tokio, en 1939 donde obtuvo un título de química, obtuvo undoctorado en dicha universidad y fue promovido como profesor en 1060.
Fue el primero en utilizar el concepto de control de la calidad total y desarrollo las “siete herramientas “que considero quecualquier trabajador podía utilizar. Ishikawa estaba interesado en cambiar la manera de pensar de la gente respecto su trabajo. Para el, la calidad era un constante proceso que siempre podía ser llevado unpaso más. Hoy es conocido como uno de los más famosos gurús de la calidad mundial.
Los principios básicos de Ishikawa
Las siete herramientas de Ishikawa son:
1. Los diagramas de Pereto.
2. Losdiagramas de causa- efecto (diagramas de “espinas de pescado” o Ishikawa)
3. Los histogramas.
4. Las hojas de control.
5. Los diagramas de dispersión.
6. Los flujo gramas.
7. Los cuadros decontrol.
A medida que la industria progresa, y el grado de civilización aumenta, el control de la calidad llega a ser cada vez más importante, a continuación se exponen algunos principios básicos de lafilosofía de Ishikawa con referencia a la calidad:

Principios básicos de la filosofía de Ishikawa:
1. La calidad comienza y finaliza con la educación.
2. Un primer paso hacia la calidad es conocerlos requerimientos del consumidor.
3. Las condiciones ideales del control de la calidad se dan cuando la inspección ya no es necesaria.
4. Elimine la causa de origen y no los síntomas.
5. Elcontrol de calidad es una responsabilidad de todos los trabajadores y de todas las divisiones.

6. No confunda los medios con los objetivos.
7. Priorice la calidad y fije sus perspectivas de ganancia enlargo plazo.
8. El marketing es l entrada y salida de la calidad.
9. La dirección no debe reaccionar negativamente cuando los hechos son presentados por los subordinaros.
10. El noventa y nueve...