Kaoru Ishikawa

KAORU ISHIKAWA
(JAPÓN, 1915 – 1989)



Fui teórico de la administración de
empresas japonés y experto en el
control de calidad. Crecí en una familia
con extensa tradición industrial, y
obtuve unalicenciatura en Químicas
por la Universidad de Tokio en 1939. De
1939 a 1947 trabajé en la industria y
en el ejército. Ejercí también la
docencia en el área de ingeniería de la
misma universidad.

A partir de 1949 participé en la
promoción del control de calidad, y
desde entonces trabajé como consultor
de numerosas empresas e instituciones
comprometidas con las estrategias de
desarrollo delJapón de la posguerra.



En 1952 Japón entró en la ISO
(International Standard Organización),
asociación internacional creada con el
fin de fijar los estándares para las
diferentes empresas yproductos. Me
incorpore a ella en 1960 y, desde 1977,
fui el presidente de la delegación del
Japón. Fui también presidente del
Instituto de Tecnología Musashi de
Japón.



Explique el interés y el éxito delos japoneses en
la calidad basándose en la filosofía del
kanji (escritura de letras chinas), puesto que la
dificultad de su aprendizaje favorece los hábitos
de trabajo preciso. La base filosófica deestas
ideas es de tipo roussoniano; “el hombre es
bueno por naturaleza, y se implica
positivamente con aquello que le afecta”. Es por
ello que critique el modelo productivo de
occidente, en el que eltrabajador recibe un
trato irrespetuoso con su dignidad humana.



El taylorismo y fordismo, base técnica de los
modelos occidentales vigentes en ese momento,
se desarrollaban a partir deconcepciones en las
que el hombre es malo por naturaleza; el
trabajador era reducido a un objeto desechable,
a un robot que cumplía las órdenes de los jefes.
Para romper esa dinámica, Intente conseguir elcompromiso de los obreros como personas:
solamente así los trabajadores tendrían interés
en mejorar la calidad y la producción.



Sin duda alguna, mis mas grande aportación
para la calidad fue el...