KAORU ISHIKAWA

KAORU ISHIKAWA

nació en Japón en 1915 muere en muerte, en 1989, se graduó en el departamento de Ingeniería de la Universidad de Tokio
obtuvo un titulo de química aplicada. Obtuvo el doctorado enIngeniería en dicha Universidad y fue promovido a profesor en 1960.
Fue el primero en utilizar el concepto de Control de la Calidad Total, y desarrolló las “siete herramientas” que consideró quecualquier trabajador podía utilizar
recibió el Premio Deming y la segunda orden del tesoro sagrado, un muy alto honor del gobierno japonés. 
Su filosofía esta basada en el control de calidad en el que esnecesario que la empresa estructure adecuadamente su Plan de Capacitación en Calidad destinados a todos los niveles de la organización
Las siete herramientas de Ishikawa son:
 
1. Los diagramas dePareto.
2. Los diagramas de causa-efecto (diagramas “espinas de pescado” o Ishikawa)
3. Los histogramas
4. Las hojas de control
5. Los diagramas de dispersión
6. Los fluxogramas
7. Los cuadros de controlIshikawa admitió que no todos los problemas se resuelven con estas herramientas, pero era posible encontrar una solución al 95 por ciento de los casos
Quizá la más trascendente de las herramientas seala idea de los círculos de control de calidad (CCC)

La Filosofía de la Calidad de Ishikawa

1. La calidad comienza y finaliza con la educación.
2. Un primer paso hacia la calidad es conocer losrequerimientos del consumidor.
3. Las condiciones ideales del control de calidad se dan cuando la inspección ya no es necesaria.
4. Elimine la causa de origen y no los síntomas.
5. El control de calidades una responsabilidad de todos los trabajadores y de todas las divisiones.
6. No confunda los medios con los objetivos
7. Priorice la calidad y fije sus perspectivas de ganancia en el largo plazo.
8.El marketing es la entrada y la salida de la calidad
9. La dirección no debe reaccionar negativamente cuando los hechos son presentados por los subordinados.
10. El noventa y nueve por ciento de los...