KAOURU ISHIKAWA

KAOURU ISHIKAWA
Quien fue?:
• (Japón, 1915 – 1989)
• Teórico de la
administración de
empresas japonés,
experto en el control de
calidad.
• A partir de 1949,
participó en la
promoción delcontrol de
calidad, y desde
entonces trabajó como
consultor de numerosas
empresas e instituciones.

KAOURU ISHIKAWA
Quien fue?
• Obtuvo su doctorado en ingeniería en la Universidad de
Tokio yfue promovido a profesor en 1960, ejerciendo la
docencia en el área de ingeniería de la misma universidad.
• En 1952 Japón entró en la ISO (International Organization for
Standardization),asociación internacional creada con el fin de
fijar los estándares para las diferentes empresas y productos.
Ishikawa se incorporó a ella en 1960 y desde 1977 fue el
presidente de la delegación del JapónKAOURU ISHIKAWA
Quien fue?

• Precursor de los conceptos sobre la calidad total en el
Japón.
• Para él, la calidad era un constante proceso que siempre
podía ser llevado un paso más.
• Elcontrol de calidad, término tan usado hoy en día en
nuestros círculos académicos, fue un planteamiento de
Ishikawa, más de 50 años atrás, en el Japón de la post
guerra.

KAOURU ISHIKAWA
•DEFINICIÓN DE CALIDAD:

“La calidad total es filosofía, cultura,
estrategia o estilo de gerencia de una
empresa, según la cual todas las
personas en la empresa estudian,
practican, participan y fomentanla
mejora continua de la calidad”

KAOURU ISHIKAWA
• Sus principales aportaciones a la calidad.

Creación del diagrama causa-efecto, o espina de
Ishikawa, o en inglés " fishbone diagram“Demostró la importancia de las 7 herramientas
de calidad
Introdujo los círculos de calidad.

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CIRCULOS DE CALIDAD
• Introducidos en los años sesenta por Kaoru Ishikawa,
quien fueuno de los primeros en utilizarlos, y desde
entonces, han representado un elemento fundamental
de participación de los trabajadores en las empresas que
han implantado sistemas de mejora continua....