KAREN ORTEGA_Actividad3

PLAN DE MERCADEO
KAREN ANA IVONNE ORTEGA CUERVO
Código 13382003
TUTOR
RICARDO ANDRADE DIAZ
UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES
CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
SAN JOSE DE CUCUTA
2015
INTRODUCCION
Hoy día cada vez más se hace más complejo mundo de las ventas, lo cual genera grandes cambios debido no solo a los avances tecnológicos, sino a la evolución profesional de las personas quecomponen los diferentes equipos comerciales.
Estamos consecuentes de que el verdadero valor de las empresas en la actualidad está en el talento de quienes las forman y se han puesto en marcha para gestionar, asimismo de los activos propios de la compañía, el capital humano y el conocimiento.
Por tanto, es imprescindible que la empresa transmita al su capital humano los medios necesarios para elcumplimiento de su meta y de esta manera las directrices expuestas sean llevadas a la práctica.
PLAN DE MERCADEO
ANÁLISIS EMPRESA COMORIENTE CUCUTA
1.1 ANÁLISIS PREVIO
MACROENTORNO MICROENTORNO
amenazas oportunidades respuestas
falta de controles aduaneros apertura de nuevos mercados en la región aumentar nuestra área de ventas geográficamente
Tasa de desempleo alta Implementacióntecnológica en canales de venta Mejorar la toma de pedidos.
cambio de tendencias de consumo apertura de nuevos productos al portafolio de ventas Innovar y captar el mercado primero que la competencia.
SITUACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA
RAZON SOCIAL
COMORIENTE S.A.
OBJETO SOCIAL
Comercialización y distribución de licores cigarrillos, alimentos en general.
RESEÑA HISTÓRICA
COMORIENTE S.A., Creada porescritura pública número 730 de fecha Marzo 20 del 2000 es una organización dedicada a la distribución y comercialización de vinos, licores y alimentos en general.
Con un desarrollo paralelo al crecimiento de las ventas, la compañía se ha venido expandiendo, constituyéndose en una de las empresas más importantes de distribución y comercialización de productos del Oriente Colombiano, de allí quenuestra empresa cuenta con sucursales en las ciudades de Villavicencio (Meta), Yopal (Casanare), San José del Guaviare (Guaviare), Arauca (Arauca), San José de Cúcuta (Norte de Santander) y Bucaramanga (Santander).
En la actualidad la oficina principal de la compañía se encuentra en la ciudad de Cúcuta, centro y eje principal de las actividades comerciales.
MISIÓN
Comercialización ydistribución de licores, cigarrillos, alimentos en general y sus productos complementarios, con una fuerza de venta especializada en la asesoría y apoyo para el desarrollo de los negocios de cada canal (Canal Mayorista, Superetes, Almacenes De Cadena, Canal Nocturno, Canal TAT, Poblaciones), mediante estrategias impactantes de comunicación de marca, y una estructura completa de distribución y entrega deproductos, a los clientes en los departamentos donde COMORIENTE S.A. tiene presencia

VISIÓN
Consolidar la participación de nuestras marcas en el mercado, siendo reconocidos a nivel nacional como líderes en productos de alta calidad, confiabilidad, rentabilidad, e innovación.

PRINCIPIOS Y VALORES
Respeto: Escuchar y considerar las sugerencias de nuestros clientes internos y externos, con elfin de fortalecer la prestación del servicio.
Compromiso: convirtiendo en realidad los objetivos trazados, las metas pactadas, a pesar de los obstáculos que se presenten en el entorno.
Responsabilidad: con nuestros colaboradores, con nuestros clientes de llevarles los mejores productos de alta calidad.
Sentido De Pertenencia: de todos y cada uno de los integrantes de la organización, respetaran,preservaran y contribuirán al crecimiento y consolidación.
Transparencia: La puertas de la organización siempre estarán abiertas para la consulta y revisión de cualquier ente de control y/o de la ciudadanía en general.
Honradez: comprometidos para actuar integra y correctamente, respetando los bienes ajenos.
SERVICIO
El servicio en COMORIENTE es definido bajo tres elementos fundamentales...