Karla_Alvarado



INDICE

EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA 3
1. ¿Qué entiende por negociación? 3
2. ¿Qué es un conflicto? 3
3. ¿En un conflicto es importante negociar o no; por qué? 3
4. ¿A su criteriocuál sería el proceso a seguir en una negociación? 3
5. ¿Qué objetivos espera alcanzar una vez concluido el curso? 3
















EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA
1. ¿Qué entiende pornegociación?
Considero que la negociación es la forma mediante la cual dos partes acuerdan un intercambio después de un compromiso. Al negociar se busca encontrar un arreglofavorable para cada una de las partes involucradas, esto supone llegar a un acuerdo aceptable. El objetivo de una negociación es lograr el Ganar – Ganar logrando cumplir interesescomunes, mediante la colaboración de las partes.

2. ¿Qué es un conflicto?
Un conflicto es un desacuerdo entre partes, producido generalmente por confrontaciones de ideas y/osentimientos, que hacen que las personas se enfrenten desde una posición en particular.

3. ¿En un conflicto es importante negociar o no; por qué?
Es importante la negociaciónen un conflicto, puesto que permite comprender los intereses de las partes, así como también ampliar las opciones de decisión mediante criterios justos y compromisos amigables.4. ¿A su criterio cuál sería el proceso a seguir en una negociación?
Considero que debemos partir de las necesidades o intereses de los involucrados en la negociación. Apartir de ello se puede trabajar en formas u opciones que permitan satisfacer dichas necesidades bajo criterios justos, para así lograr generar acuerdos o compromisos aceptablesentre las dos partes. Dentro del proceso es importante considerar elementos de imparcialidad, propiciando una buena comunicación, en aras de construir relaciones duraderas.