KATNIS

BIOGRAFA DE UN GUR Kaoru Ishikawa Kaoru Ishikawa, fue un qumico industrial japones,HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/AdministraciC3B3n_de_empresas o Administracin de empresas administrador de empresas y experto en el HYPERLINKhttp//es.wikipedia.org/wiki/Control_de_calidad o Control de calidad control de calidad, cuyo aporte fue la implementacin de sistemas de calidad adecuados al valor de procesos empresariales. El sistema de calidad de este terico incluyen dostipos gerencial y evolutivo. Se le considera el padre del anlisis cientfico de las causas de problemas en procesos HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/Industria o Industria industriales, dandonombre al HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_Ishikawa o Diagrama Ishikawa diagrama Ishikawa, cuyos HYPERLINK http//es.wikipedia.org/wiki/GrC3A1fico o Grfico grficos agrupan porcategoras todas las causas de los problemas. Principios de calidad de Ishikawa Algunos de los elementos clave de sus filosofas se resumen de esta manera La calidad empieza con la educacin y terminacon la educacin. El primer paso en la calidad es conocer lo que el cliente requiere. El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspeccin. Eliminar la causa de razy no los sntomas. El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en todas las reas. No confundir los medios con los objetivos. Poner la calidad en primer trmino y poner lasganancias a largo plazo. El comercio es la entrada y salida de la calidad. La gerencia superior no debe mostrar enfado cuando sus subordinados les presenten hechos. 95 de los problemas de unaempresa se pueden resolver con simples herramientas de anlisis y de solucin de problemas. Aquellos datos que no tengan informacin dispersa (es decir, variabilidad) son falsos acontecimientos.