katy

FUNCIONES DE LA CAJERA (O)

Page 1 of 2

NOMBRE DEL EMPLEADO: ___________________________________FECHA:__/__/__/
DESCRIPCION DEL TRABAJO:
CARGO: CAJERO
Resumen:
Como cajero será responsablede:
• Recibir los pagos de los clientes
• Mantener un registro de estos pagos
• Preparar el reporte de caja diariamente.
• Saludará siempre a los clientes con una sonrisa amistosa.
• Atenderá alos clientes vía teléfono.
TAREAS ESENCIALES Y RESPONSABILIDADES
1
Saludar a los clientes
2
Recibir los pagos de los clientes
3
Procesar los pagos con las tarjetas de débito/créditoapropiadamente
4
Entregar el cambio correcto cuando sea necesario
5
Hacer la conciliación del total de los pagos con el total de las ventas
6
Contestar el teléfono
7
Hacer conocer a los clientes lasespecialidades del restaurante y las promociones
8
Coordinar con el personal de servicio y sus ayudantes para garantizar que el
cliente reciba el más alto nivel de servicio posible.
9
Ayudar a losmeseros con sus responsabilidades si es necesario
10 Responsabilidades adicionales asignadas o solicitadas por el gerente

CARACTERÍSTICAS PERSONALES REQUERIDAS
1 Experiencia en el negocio dehospitalidad y/o restauración o equivalentes en donde
el enfoque sea la entrega de servicio al cliente.
2 Excelente habilidad para hablar y escuchar
3 Una personalidad amigable, cálida y extrovertida
4Discreto
5 Destrezas para contestar el teléfono, hablar claro y entender lo que le dicen.
6 Capacidad para estar de pie por largos periodos de tiempo
7 Habilidad para operar computador o POS
8Excelente organización y habilidad con el manejo del tiempo
9 Habilidad excepcional en matemáticas
10 Habilidad para aprender rápido y seguir la secuencia de instrucciones exactas

www.mundogourmet.ecwww.mundogourmet.com.co

FUNCIONES DE LA CAJERA (O)

Page 2 of 2

11 Ser capaz de monitorear el entorno para percibir señales de problemas que
necesitan ser re-direccionados. (Por...