KB HOME

DANIELA OLAVE LAMAS

Abril 03, 2013
Mariela Tapia
Administración
Ingeniería Civil Industrial
Universidad Católica del Norte

CASO 1
K B H O M E C O R P. : S U M I S I Ó N E S C O N S T R U IR
1. ¿Qué fuerzas ambientales considera más importantes para KB Home? ¿Por qué?
Considero que la inestabilidad económica es una fuerza ambiental potente, ya que no solo afecta
el poder adquisitivodel cliente sino también su influencia en gustos y preferencias. Las fuerzas
ambientales que sufren más cambios requieren de constante adaptación y una agilidad organizacional
para responder demanera estratégica a estos cambios. KB ha tenido que cambiar de ser un
constructor de casas a ser un diseñador de colonias y de la comunidad desarrollando el potencial
para ir influyendo en los gustos ypreferencias del público.
2. ¿Existen otras fuerzas ambientales además de las ya mencionadas, en las cuales usted considere
que deben enfocarse los administradores de KB?
La competencia debe serestudiada con dedicación al momento de revisar las propuestas de
compra; cualquier cambio que realice la competencia en sus ofertas se verá reflejado en el accionar
de los clientes, se debe estarpreparado y adelantarse a estos cambios. Se debe estar pendiente de los
nuevos sustitutos y ser capaz de competir con estos.
También la empresa debe estar al tanto en cuanto a tecnología; en los últimosaños Internet ha
logrado que las personas no quieran salir de sus casas, y poder recurrir a un paseo virtual de las
viviendas ha sido un gran acierto de la empresa.
3. ¿Cómo deben enfrentar losadministradores de KB el problema del aumento de edad de los baby
boomers?
El aumento en de edad de una sociedad es inevitable, y lleva consigo un cambio en el estilo de
vivir. KB Home debe saberadministrar la información del cambio de edad y saber que su éxito está
en “crecer” de la mano con esta generación. Los baby boomers ya no estarán viviendo con hijos y lo
más probable es que deseen...