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Páginas: 5 (1143 palabras) Publicado: 6 de noviembre de 2014
El objetivo de la norma fue la elaborar un Modelo de Gestión de la Calidad para los Proyectos de investigación y desarrollo, brindando así una herramienta a quienes quieran realizar sus trabajos con una concepción apuntándola a una normativa internacional de calidad.
En k konsiste..???Hoy se interpreta la calidad como el conjunto de características de un producto o de un servicio capaz desatisfacer las necesidades y expectativas presentes y futuras del cliente, siempre que se garantice la rentabilidad a largo plazo del proveedor de dichos productos o servicios.
Directriz: objetivos generales que se deben realizar para lograr la calidad en la gestión de proyectos.
Ventajas y desventajas de la norma
ISO 10006 también tiene beneficios y algunas deficiencias. Para esto establecimosalgunos puntos que integrarán las ventajas y desventajas; como estos puntos son muy generales, no da la facilidad de aplicarlo a varios campos en nuestro caso es aplicado al proceso de desarrollo de software de calidad.
desventajas
La norma ISO 10006, engloba muchos aspectos sobre los pasos necesarios para la planeación de proyectos que nos llevará a la calidad, pero también tiene ciertasdeficiencias que permiten omitir muchos aspectos importantes que pueden ser negativos en la obtención de un producto de calidad.

Proceso de Certificación
Con el fin de ser certificado conforme a la norma ISO 9001 (única norma certificable de la serie), las organizaciones deben elegir el alcance que vaya a certificarse, los procesos o áreas que desea involucrar en el proyecto, seleccionar un registro,someterse a la auditoría y, después de terminar con éxito, someterse a una inspección anual para mantener la certificación.
Los requerimientos de la norma son genéricos, a raíz de que los mismos deben ser aplicables a cualquier empresa, independientemente de factores tales como: tamaño, actividad, clientes, planificación, tipo y estilo de liderazgo, etc. Por tanto, en los requerimientos seestablece el "qué", pero no el "cómo". Un proyecto de implementación involucra que la empresa desarrolle criterios específicos y que los aplique, a través del SGC, a las actividades propias de la empresa. Al desarrollar estos criterios coherentes con su actividad, la empresa construye su Sistema de Gestión de la Calidad.
En el caso de que el auditor encuentre áreas de incumplimiento, la organizacióntiene un plazo para adoptar medidas correctivas, sin perder la vigencia de la certificación o la continuidad en el proceso de certificación (dependiendo de que ya hubiera o no obtenido la certificación).
Un proyecto de implementación, involucrará, como mínimo:
• Entender y conocer los requerimientos normativos y cómo los mismos alcanzan a la actividad de la empresa.
• Analizar la situación de laorganización, dónde está y a dónde debe llegar.
• Construir desde cada acción puntual un Sistema de Gestión de la Calidad.
• Documentar los procesos que sean requeridos por la norma, así como aquellas que la actividad propia de la empresa requiera.
• La norma solicita que se documenten procedimientos vinculados a: gestión y control escrito, registros de la calidad, auditorias internas, productono conforme, acciones correctivas y acciones preventivas.
• Detectar las necesidades de capacitación propias de la empresa.
• Durante la ejecución del proyecto será necesario capacitar al personal en lo referido a la política de calidad, aspectos relativos a la gestión de la calidad que los asista a comprender el aporte o incidencia de su actividad al producto o servicio brindado por la empresa(a fin de generar compromiso y conciencia), proporcionando herramientas de auditoría interna para aquellas personas que se desempeñen en esa posición.
• Realizar Auditorías Internas.
• Utilizar el Sistema de Calidad (SGC), registrar su uso y mejorarlo durante varios meses.
• Solicitar la Auditoría de Certificación.

La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión...
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