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Páginas: 2 (296 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2013
Bogotá, 17 de julio del 2013
Señores
Claro
Ciudad
REF: Tarifa combo: telefonía ilimitada, internet y televisión Factura Nº 340952031
Con la presente informo austedes que el día 17 de junio del año 2013 me comunique con una asesora de su empresa por teléfono, con el fin de retirar el servicio de televisión e internet al cual estaba inscrito; por talmotivo la asesora me ofreció el combo de televisión digital, telefonía ilimitada e internet por un valor total mensual de $70.000 (setenta mil pesos) por ser clientes antiguos, decidí tomar estapromoción y pactamos el día siguiente para la instalación (18 de junio del 2013), evidentemente el día 18 de junio se efectuó la instalación del servicio antes mencionado .
En el mes de juliorecibí la factura Nº 340952031 correspondiente al periodo julio 2 del 2013 – agosto 1 del 2013 por un valor de $106.816 (ciento seis mil ochocientos dieciséis pesos) , excediendo el valorpactado por el servicio.
Me comunique con claro donde me informaron que era el valor que tenía que pagar, sin embargo el asesor se comunicó con su jefe inmediato y decidieron sostener el valor de$71.000 (setenta y un mil pesos) mensual por el servicio mencionado anteriormente, sin embargo me solicitaron cancelar esta factura Nº 340952031 y en lo sucesivo el valor sería de $71.000(setenta y un mil pesos).
El asesor me informo el radicado de la petición Nº 3586611733 y que pasara una carta a la empresa comunicándoles mi decisión de no pagar más del valor pactado en ningunade las facturas enviadas por ustedes incluyendo la factura de la referencia, por lo tanto efectué el pago de la factura por un valor de $71.000 .
Agradezco la atención a la presente y enespera de sus comentarios
Atentamente
JOSE VICENTE GALINDO L.
C.C. 19.365758 de Bogotá
Teléfono 3035105
Dirección Cra 79D Nº 40 A – 59 sur
Bogotá, 17 de julio del 2013
Señores
Claro
Ciudad
REF: Tarifa combo: telefonía ilimitada, internet y televisión Factura Nº 340952031
Con la presente informo austedes que el día 17 de junio del año 2013 me comunique con una asesora de su empresa por teléfono, con el fin de retirar el servicio de televisión e internet al cual estaba inscrito; por talmotivo la asesora me ofreció el combo de televisión digital, telefonía ilimitada e internet por un valor total mensual de $70.000 (setenta mil pesos) por ser clientes antiguos, decidí tomar estapromoción y pactamos el día siguiente para la instalación (18 de junio del 2013), evidentemente el día 18 de junio se efectuó la instalación del servicio antes mencionado .
En el mes de juliorecibí la factura Nº 340952031 correspondiente al periodo julio 2 del 2013 – agosto 1 del 2013 por un valor de $106.816 (ciento seis mil ochocientos dieciséis pesos) , excediendo el valorpactado por el servicio.
Me comunique con claro donde me informaron que era el valor que tenía que pagar, sin embargo el asesor se comunicó con su jefe inmediato y decidieron sostener el valor de$71.000 (setenta y un mil pesos) mensual por el servicio mencionado anteriormente, sin embargo me solicitaron cancelar esta factura Nº 340952031 y en lo sucesivo el valor sería de $71.000(setenta y un mil pesos).
El asesor me informo el radicado de la petición Nº 3586611733 y que pasara una carta a la empresa comunicándoles mi decisión de no pagar más del valor pactado en ningunade las facturas enviadas por ustedes incluyendo la factura de la referencia, por lo tanto efectué el pago de la factura por un valor de $71.000 .
Agradezco la atención a la presente y enespera de sus comentarios
Atentamente
JOSE VICENTE GALINDO L.
C.C. 19.365758 de Bogotá
Teléfono 3035105
Dirección Cra 79D Nº 40 A – 59 sur
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