Keisen

1. KAIZEN
La Mejora Continua aplicada en la Calidad, Productividad y Reducción de Costos
Kaizen significa El mejoramiento en marcha que involucra a todos (alta administración, gerentes y trabajadores) se puede definir como aquella forma que buscan las empresas para realizar un mejoramiento continúo en base a pequeños cambios. El término Kaizen proviene del japonés, en el que “Kai” se traduceal español como “cambio”, y “Zen” que se entiende como mejoramiento, Además, Kaizen, al contrario de otras "filosofías empresariales", no se trata de realizar grandes cambios, más bien se enfoca en realizar mejoras pequeñas pero continuadas en todas las actividades, es una cuestión paso a paso y no de grandes revolcones.
La función de la administración es hacer un esfuerzo constante paraproporcionar mejores productos a precios más bajos. La estrategia de Kaizen ha producido un enfoque de sistemas y herramientas para la solución de problemas que puede aplicarse para la realización de este objetivo. La filosofía de Kaizen supone que nuestra forma de vida -sea nuestra vida de trabajo, vida social o vida de familia- merece ser mejorada de manera constante.
El mensaje de la estrategia deKaizen es que no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la compañía.
Mejorar los estándares (llámense niveles de calidad, costos, productividad, tiempos de espera) significa establecer estándares más altos. Una vez hecho esto, el trabajo de mantenimiento por la administración consiste en procurar que se observen los nuevos estándares. El mejoramientoduradero sólo se logra cuando la gente trabaja para estándares más altos.
El punto de partida para el mejoramiento es reconocer la necesidad. Si no se reconoce ningún problema, tampoco se reconoce la necesidad de mejoramiento.
Kaizen enfatiza el reconocimiento de problemas, proporciona pistas para la identificación de los mismos y es un proceso para la resolución de estos.
Entre lascaracterísticas específicas del Kaizen tenemos:
* Trata de involucrar a los empleados a través de las sugerencias. El objetivo es que lo trabajadores utilicen tanto sus cerebros como sus manos.
* Cada uno de nosotros tiene sólo una parte de la información o la experiencia necesaria para cumplir con su tarea. Dado este hecho, cada vez tiene más importancia la red de trabajo. La inteligencia social tieneuna importancia inmensa para triunfar en un mundo donde el trabajo se hace en equipo.
* Genera el pensamiento orientado al proceso, ya que los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan resultados mejorados.
* Kaizen no requiere necesariamente de técnicas sofisticadas o tecnologías avanzadas. Para implantarlo sólo se necesitan técnicas sencillas como las siete herramientas delcontrol de calidad.
* La resolución de problemas apunta a la causa-raíz y no a los síntomas o causas más visibles.
* Construir la calidad en el producto, desarrollando y diseñando productos que satisfagan las necesidades del cliente.
* En el enfoque Kaizen se trata de “Entrada al mercado” en oposición a “Salida del producto”
En el desarrollo y aplicación del Kaizen se veninterrelacionados conocimientos y técnicas vinculados con Administración de Operaciones, Ingeniería Industrial, Comportamiento Organizacional, Calidad, Costos, Mantenimiento, Productividad, Innovación y Logística entre otros, se encuentran involucrados métodos y herramientas tales como:
2. Control Total de Calidad
El Control Total de Calidad (CTC) es uno de los componentes fundamentales del Kaizen y estácentrado en el mejoramiento del desempeño administrativo en todos los niveles:
* Aseguramiento de la calidad
* Reducción de costos
* Cumplir con las cuotas de producción
* Cumplir con los programas de entrega
* Seguridad
* Desarrollo de nuevos productos
* Mejoramiento de la productividad
* Administración del proveedor
El control de la calidad es “un sistema de...