KESSLER EN FDA HELM

KESSLER EN FDA HELM: CÓMO DARLE MOVIMIENTO A UN MAMUT
1. ¿Cuáles son algunos factores internos y externos que influyeron en las decisiones administrativas de Kessler?
Los factores internos queinfluyeron en las decisiones que tomó Kessler como administrador para provocar cambios fueron la falta de organización dentro de las sucursales, la escasa credibilidad, no solo por parte de losconsumidores sino incluso dentro de la empresa y por ende, la ineficiencia de la FDA, como consecuencia de un sistema administrativo burocrático ineficiente y funcionarios corruptos; las sucursales de la FDA noestaban realmente conectadas y al ser demasiado autónomas no había comunicación entre departamentos pues cada uno trabajaba por separado lo que provocaba desorganización; además de tener un sistema decomunicación anticuado, lo que ralentizaba cualquier proceso, y además un equipo de trabajo poco eficaz, con poca creatividad, iniciativa y como resultado de todo esto, mala atención al cliente al notener respuestas.

Los factores externos que influyeron en Kessler fueron el impedimento de la autorización y comercialización de productos, porque tenían un método burocrático al realizar unasolicitud, pues cada oficina tenía sus formularios, se hacían largos procesos al solicitar una solicitud, lo cual era una muestra que los trabajadores no hacían su trabajo de manera eficiente, esto ademáses consecuencia de que la organización realizaba sus actividades por separado, había mala comunicación, como consecuencia había una mala coordinación con el departamento de servicios de salubridadhumana (organización principal del FDA) y la desmotivación de ciertas organizaciones para presentar solicitudes de nuevos productos.

2. ¿Qué teoría de la administración está siguiendo Kessler? ¿Quéteoría habría elegido usted?
Considerando que Kessler utilizó técnicas que elevaron la productividad tanto de la fábrica como la del trabajador, pudo haber seguido la teoría clásica de la organización,...