Key Performance Issue
Definición: el cambio del volumen de las ventas de mes en mes
Medida: total de las ventas por región y en resumen
Objetivo: Crecer cada mes
Título delKPI: rotación del personal
Definición: el número total de empleados que dimiten, cualquiera que sea la razón, más el número de asalariados despedidos por razones de rendimiento y este total dividido porel número de asalariados al principio del año. Los asalariados perdidos debido a los expediente de regulación de empleo (ERE) no son incluidos en este cálculo.
Medida: el registro de cada empleadoen el sistema de los Recursos humanos se hace por el servicio del personal. La razón y fecha (de la cita) de separación son inscritas en este sistema para cada asalariado. Mensualmente, o cuando sepide, el servicio de los análisis hace una query en este sistema y provee a los jefes de departamento los informes sobre la rotación. Los gráficos se envían a través de la Intranet por el servicio de losanálisis.
Objetivo: reducir la rotación del personal de 10 % al año
Titulo del KPI: relación inventario y ventas
Descripción: Mide la relación entre el valor de inventario del minorista y elvolumen de ventas
Objetivo Estratégico: Se usa para determinar si la empresa está llevando demasiado inventario, indicando el inventario adecuado para satisfacer la ventas
Métrica: Valor en $ delInventario promedio / Valor en $ del ingreso promedio de ventas
Meta: Particular para cada tipo de negocio
Dirección: Estabilizar dentro de un rango de tolerancia
Titulo del KPI: cantidad de horasganadas hombre
Descripción: Mide el total de horas-hombre utilizadas para completar las etapas los trabajos programados.
Objetivo Estratégico: Para evaluar la productividad del trabajo y el progresoproyectos.
Métrica: Cantidad de horas hombre planificadas x % de avance del trabajo completado.
Meta: Igual o menor a las horas planificadas para cada etapa.
Dirección: Maximizar la diferencia....
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