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TALLER DE INFORMACION PRELIMINAR ISO 9001:2008.

1. Que es la norma ISO 9001?
Es un sistema de gestión de calidad.
2. Que es un sistema de gestión de la calidad?
Es una serie de actividadespara guiar las fuerzas de trabajo, que conlleva a un conjunto de elementos como: planificación, responsabilidades, procedimientos, entre otros.
3. Para qué sirve un sistema de gestión de lacalidad?
para administrar mejor los recursos de la organización con el fin de lograr
2 cosas:
1. Aumentar la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de requisitosen los productos y servicios y de la mejora continua.
2. Aumentar la satisfacción de otras partes interesadas a través del cumplimiento de objetivos y políticas de calidad y otrosrequisitos aplicables (leyes, reglamentos, etc.) y de la mejora continua.
4. Qué tipo de organizaciones pueden implementar el sistema de gestión conforme a los requisitos de ISO 9001?
Es aplicable acualquier organización, sin importar tamaño o sector.
5. Cuanto puedo tardar en documentar, implementar y obtener la certificación ISO 9001?
Depende del tamaño de la organización y de la complejidad decada una de los procesos de producción o prestación del servicio. Lo mínimo para una pyme es de 4 a 6 meses pudiendo ser menor y de la dedicación que tengan de la misma.


6. Que es certificación?Es la concesión de un distintivo por parte de una entidad acreditada que significa que la organización cumple con los requisitos contenidos en ISO 9001

7. Quien puede certificar?Empresas independientes que debe encontrarse acreditadas para realizar las tareas de certificación por los entes nacionales de acreditación correspondientes.

8. Cuanto tiempo tiene validez elcertificado?
Al ser otorgada, la certificación tiene una validez de tres años, en este periodo es necesaria una auditoría de renovación y la emisión de un nuevo certificado. Anualmente la entidad de...