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El mercado laboral en el ámbito del teletrabajo y
personas con discapacidad

Informe Fase I
Dirección General de Servicios Sociales
CONSEJERÍA DE FAMILIA
Y ASUNTOS SOCIALES

Comunidad de Madrid

Estudio desarrollado por:

Dirección General de Servicios Sociales
CONSEJERÍA DE FAMILIA
Y ASUNTOS SOCIALES

Comunidad de Madrid

Índice
1

Introducción...............................................................................................................6

2

Tecnología y Teletrabajo ............................................................................................8
2.1

Sociedad de la Información y la Comunicación .......................................................8

2.2

Algunos números enormes sobre la Red................................................................9

2.3

Acerca de las infraestructuras ................................................................................9
2.3.1 Red de telefonía básica ........................................................................... 10
2.3.2 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) ............................................... 10
2.3.3ADSL...................................................................................................... 11
2.3.4 Cable de fibra óptica................................................................................ 11
2.3.5 Mensajería instantánea............................................................................ 12
2.3.6 Telefonía móvil........................................................................................ 13
2.3.7 Telefonía móvil UM TS ............................................................................. 17

2.4

Conceptos sobre las aplicaciones más comunes de Internet .................................. 17

2.5

Penetración de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación. ............... 18
2.5.1 Datos generales a nivel mundial............................................................... 18
2.5.2 Marco nacional ........................................................................................ 25

3

Teletrabajo. Conceptos generales............................................................................ 39
3.1

Introducción........................................................................................................39

3.2

Algo de historia sobre teletrabajo ......................................................................... 39

3.3

Teletrabajo y teletrabajadores .............................................................................. 41
3.3.1 Definición de teletrabajo........................................................................... 41
3.3.2 Definición deTeletrabajador..................................................................... 42
3.3.3 Características de una actividad de teletrabajo .......................................... 43

3.4

Condiciones necesarias en lo relativo a infraestructuras ........................................ 43

3.5

Tipos y prácticas más comunes ........................................................................... 463.5.1 Dónde se realiza el teletrabajo ................................................................. 47
3.5.2 Tiempo de teletrabajo .............................................................................. 49
3.5.3 Estatus de empleo ................................................................................... 50
3.5.4 El teletrabajo individual y colectivo............................................................ 51

3.6

Ventajas e inconvenientes ................................................................................... 51
3.6.1 Ventajas e inconvenientes del teletrabajo para los trabajadores ................. 52
3.6.2 Ventajas e inconvenientes del teletrabajo para la empresa......................... 54
3.6.3 Ventajas e inconvenientes socioeconómicos...