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http://www.problemasresueltos.com CREACION DE LA MINI PYME GLAMOROUS COMO EMPRESA DEDICADA A LA ORGANIZACIÓN Y REALIZACION DE EVENTOS MATRIMONIALES UBICADA EN LA CIUDAD DE BOGOTA LOCALIDAD DE CHAPINERO



INTEGRANTES
LAURA CAMILA ALVAREZ
YINETH FERNANDA PINZON
LIZETH RONCANCIO
LUIS ANGEL RUIZ

INSTRUCTOR
LEONARDO BAQUERO



SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE SERVICIOSFINANCIEROS
GESTION EMPRESARIAL
BOGOTA
2014
CONTENIDO
Pág
INTRODUCCION 19
JUSTIFICACION 20
1. FUNDAMENTOS 21
1.1 DEFINICION DE OBJETIVOS 22
1.1.1 Objetivo General 22
1.1.2 Objetivos específicos 22
1.1.2.1 Objetivos sociales 22
1.1.2.2 Objetivos económicos 23
1.1.2.3 Objetivos tecnologicos 23
1.1.2.4 Objetivos ambientales 23
2. ANTECEDENTES 24
3. ANALISIS DEL SECTOR 29
3.1VARIABLES MACROECONOMICAS 33
3.1.1 La inflación 33
3.1.2 Tasa de desempleo 34
4. MERCADOS 36
4.1 INVESTIGACION DE MERCADOS 36
4.1.1 Ubicación geográfica 37
4.1.2 Ubicación del establecimiento 38
4.1.3 Crecimiento de la población 39
4.1.4 Crecimiento empresarial 40
4.2 CANTIDAD DE EMPRESAS SEGÚN TAMAÑO Y LETRA DEL CÓDIGO CIIU 46
4.3 CANTIDAD DE EMPRESAS PERSONAS NATURALES Y JURÍDICAS SEGÚNLETRA DEL CÓDIGO CIIU 47
4.4 ESTIMACION DEL MERCADO POTENCIAL 48
4.5 DEFINICION DEL MERCADO OBJETIVO 49
4.5.1 Mercado objetivo 49
4.6 SEGMENTACION DEL MERCADO 50
4.6.1 Segmentación Geográfica 50
4.6.2 Segmentación demográfica 51
4.7 JUSTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO 52
4.8 ENCUESTA DEL MERCADO OBJETIVO DE GLAMOROUS 52
4.9 RESULTADOS DE LA ENCUESTA 54
4.10 MAGNITUD DE LA NECESIDAD 62
4.11CONSUMO PERCAPITA 62
4.12 CONSUMO APARENTE 63
5. NICHO DE MERCADO 64
5.1 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO 64
5.1.1 Características del producto 65
5.2 PERFIL DEL CLIENTE 65
5.3 SERVICIO SUSTITUTO 66
5.4 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 67
5.4.1 Recepciones 67
5.4.2 Proveedores 68
5.5 MERCADO LOCAL 69
6. ANALISIS DE LA COMPETENCIA 71
6.1 LOSPROVEEDORES 71
6.2 LOS COMPETIDORES 72
6.3 LOS CLIENTES72
6.4 PRINCIPALES LÍDERES 73
6.5 UBICACIÓN DE LOS COMPETIDORES 74
6.5.1 Agencia de bodas confidencias internacional 74
6.5.2 Agencia de Bodas tu y yo 74
6.6 OBJETIVOS DEL MERCADO DE LA COMPETENCIA 76
6.6.1 Volúmenes de ventas de la competencia 76
6.6.2 Participación en el mercado 76
6.6.3 Experiencia en el mercado 77
7. ESTRATEGIAS DE PROMOCION 78
7.1 RECURSOS 79
7.1.1 RecursosFinancieros 79
7.1.2 Recursos Tecnologicos 80
7.1.3 Recursos materiales 80
7.1.4 Recursos Humanos 80
8. REQUERIMIENTOS DE LOS PROVEEDORES 81
8.1 CAPACIDAD 82
8.2 PRECIOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 82
8.3 MEDIOS PUBLICITARIOS QUE UTILIZAN 82
9. CANALES DE DISTRIBUCION O PUNTOS DE VENTA 85
10. PRINCIPALES VENTAJAS COMPETETITIVAS 86
11. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE MAQUINARIA Y EQUIPO 87
12. LASFORTALEZAS Y DEBILIDADES 89
12.1 DEBILIDADES 89
12.2 FORTALEZAS 90
13. FIJACION DE PRECIO DE VENTA 91
13.1 IMAGEN DE LA COMPETENCIA ANTE EL CLIENTE 91
13.2 SEGMENTO AL CUAL ESTA DIRIGIDO LA COMPETENCIA 91
13.3 POSICIONES DE MI PRODUCTO O SERVICIO FRENTE A LA COMPETENCIA 92
13.5 MATRIZ POAM 94
14. ESTRATEGIA DE MERCADO 96
14.1 FICHA TECNICA 96
14.2 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION 97
14.2.1Producto 98
14.2.2 Precio 99
14.3 ESTRATEGIAS DE PRECIOS DE PENETRACION 99
14.4 ESTRATEGIA PLAZA O DISTRIBUCION 100
14.5 ESTRATEGIAS DE COMUNICACION 101
14.6 ESLOGAN 103
14.7 ESPECIFICACION DE ALTERNITAVAS DE PENETRACION 103
14.7.1 Alternativas de penetración 104
14.8 ESTRATEGIAS DE VENTAS 105
14.9 PRESUPUESTO DE DISTRIBUCION 105
14.10 CANALES DE DISTRIBUCION A UTILIZAR 106
14.10.1Estrategias de comercialización 107
14.10.2 Manejo de clientes especiales 108
14.11 DISEÑO DE CODIGO QR 108
14.12 CUBRIMIENTO GEOGRAFICO INICIAL Y EXPANSIÓN 109
14.13 COSTO DE PROMOCION DE LANZAMIENTO Y PUBLICIDAD DEL NEGOCIO 109
15. MATRIZ DE MARKETING 110
16. TECNICO OPERACIONAL 113
16.1 FICHA TECNICA DEL SERVICIO 113
16.2 DIAGRAMA DE PROCESOS DEL SERVICIO 115
16.3 PLANEACION DEL SERVICIO...