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ENSAYO
LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD













PAOLA ANDREA PACHECO MONSALVE
CONTABLE Y TRIBUTARIA

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
TUTOR HENRY MANRIQUE HERRERACORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON
BOGOTA DC.
16 DE SEPTIEMBRE DEL 2013

TABLA DE CONTENIDOPág.


OBJETIVO……...………………………………………………………………….. 3
INTRODUCCION………….………………………………………………………. 4
ENSAYO…………………………………………………………………………..5
CONCLUSION…………………………………………………………………….. 6







































OBJETIVO



Coordinar actividades que se lleven a cabo sobre unconjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir planear, controlar y mejorar aquellos elementos de la organización que influyen en lasatisfacción al cliente y en el logro de los resultados deseados por la empresa.









































INTRODUCCIÓN


Los sistemas decalidad nacen en la industria de manufactura, estos pueden ser aplicados en cualquier sector tales como los servicios y gubernamentales.

Un sistema de gestión de calidad es una estructura operacionalde trabajo, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la empresa de manera coordinada que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos parala calidad.








































ENSAYO


¿Que es un sistema de gestión de calidad? Se dice que es la manera como la organización oempresa dirige y controla las actividades de su negocio que están asociadas con la calidad. Se debe hacer un sistema NO solo para certificación, se debe preguntar que aspectos de la empresa están...