Kiko

El hostigamiento psicológico en el trabajo:

MOBBING
El término mobbing se considera como una forma característica del estrés laboral y se define como una situación en la que una persona o grupode personas ejercen una presión psicológica extrema, de forma sistemática (al menos una vez por semana) durante un tiempo prolongado (más de seis meses) sobre otra persona en el lugar de trabajo.También se conoce con los nombres de hostigamiento o psicoterror. ORIGEN Las hipótesis apuntan a motivos varios pero, básicamente, están ligadas a dos aspectos: a) la organización del trabajo (deficienteorganización, ausencia de interés de los superiores, carga alta o mal distribuida de trabajo, flujos pobres de información, líderes espontáneos no oficiales, conflictos de rol, etc.) y b) la gestión delos conflictos por parte de los superiores (la negación del conflicto o la implicación activa en el mismo). FORMAS DE EXPRESIÓN La expresión de situaciones de hostigamiento se manifiesta de muydiversas maneras y a través de distintas actitudes y comportamientos. Los comportamientos hostiles (Leyman define 45 ) podrían clasificarse como acciones contra la reputación o la dignidad personal,acciones contra el ejercicio de su trabajo, manipulación de la comunicación o de la información u otras situaciones como diferencias de trato, distribución no equitativa del trabajo, etc. Las conductashostiles agrupadas por factores (Zapf, Knorz y Kulla clasificaron, en 1996, 34 ), serían: ataques a la víctima con medidas organizativas, ataques a las relaciones sociales de la víctima con aislamientosocial, ataques a la vida privada de la víctima, violencia física, ataques a las actitudes de la víctima, agresiones verbales y rumores. DESARROLLO 1ªFase de conflicto . Problemas de organización deltrabajo o problema interpersonal no resuelto y convertido en crónico. 2ªFase de mobbing o estigmatización . Adopción por una de las partes en conflicto del comportamiento hostigador individual o en...