Kindle: vender todos los e-books del mundo.
Páginas: 4 (924 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2014
Título:
Kindle: vender todos los e-books del mundo.
Introducción:
Jeff Bezos presidente de ventas por internet de la compañía Amazon, nos muestra su innovación a través del producto Kindle elcual su objetivo era hacer disponible cada libro impreso de forma electrónica en una compra online en donde el cliente puede adquirir un libro en electrónico, su mercado meta es llegar a susconsumidores la venta del producto o en este caso del libro de forma electrónica pero ¿Cuál es la parte que debemos conocer para saber cómo maximizar nuestros recursos? ¿Cómo saber si realmente la empresapresenta un buen rendimiento de acuerdo a los cambios ofrecidos en el producto y en la encomia que se presenta actualmente? Conocer las diferentes maneras de evaluar los cambios Nos ayudara a tener unamejor perspectiva económica de la empresa, así como saber y conocer las herramientas que se utilizan para estudiar la economía de hoy en día.
Desarrollo:
La forma de innovar de Jeff Bezosatreves de las diferentes estrategias que implemento para llegar a sus clientes en el mercado de la venta de libros en el electrónico nos describe como llego el interés de Kindle por llegar a los clientespor los libros, tanto en físico y electrónico siendo estos el producto más adquirido en línea, sobre todo en Estados Unidos.
Una de sus primeras estrategias de para el acercamiento con losclientes fue una herramienta (las customer reviews) que les permitiera evaluar el producto que habían comprado y el servicio que habían recibido. En el 2007 la empresa se había convertido en el mayorvendedor al detalle por internet
Para aumentar el nivel de servicio, considerando las quejas y la evaluación por parte de los clientes, la implementación de estas encuestas de servicio al cliente,ayudaron sin duda alguna la relación del servicio y el producto ofrecido.
Como menciona Grönroos C. (2009, p.35), “Cuando el proveedor de servicios comprende como los usuarios lo evaluarán, puede...
Kindle: vender todos los e-books del mundo.
Introducción:
Jeff Bezos presidente de ventas por internet de la compañía Amazon, nos muestra su innovación a través del producto Kindle elcual su objetivo era hacer disponible cada libro impreso de forma electrónica en una compra online en donde el cliente puede adquirir un libro en electrónico, su mercado meta es llegar a susconsumidores la venta del producto o en este caso del libro de forma electrónica pero ¿Cuál es la parte que debemos conocer para saber cómo maximizar nuestros recursos? ¿Cómo saber si realmente la empresapresenta un buen rendimiento de acuerdo a los cambios ofrecidos en el producto y en la encomia que se presenta actualmente? Conocer las diferentes maneras de evaluar los cambios Nos ayudara a tener unamejor perspectiva económica de la empresa, así como saber y conocer las herramientas que se utilizan para estudiar la economía de hoy en día.
Desarrollo:
La forma de innovar de Jeff Bezosatreves de las diferentes estrategias que implemento para llegar a sus clientes en el mercado de la venta de libros en el electrónico nos describe como llego el interés de Kindle por llegar a los clientespor los libros, tanto en físico y electrónico siendo estos el producto más adquirido en línea, sobre todo en Estados Unidos.
Una de sus primeras estrategias de para el acercamiento con losclientes fue una herramienta (las customer reviews) que les permitiera evaluar el producto que habían comprado y el servicio que habían recibido. En el 2007 la empresa se había convertido en el mayorvendedor al detalle por internet
Para aumentar el nivel de servicio, considerando las quejas y la evaluación por parte de los clientes, la implementación de estas encuestas de servicio al cliente,ayudaron sin duda alguna la relación del servicio y el producto ofrecido.
Como menciona Grönroos C. (2009, p.35), “Cuando el proveedor de servicios comprende como los usuarios lo evaluarán, puede...
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