KINDLE

Antecedentes del problema
El presidente de la mayor compañía vendedora por internet en el mundo, Amazon, Jeff Bezos, se enfrentaba a la decisión de qué estrategias implementaría para lossiguientes años para que su dispositivo de libros electrónicos KINDLE, incrementara sus ventas.
Él se dio cuenta de que apenas unos años atrás, el mercado de libros electrónicos se había estadoincrementando y que si se diseñaban las estrategias pertinentes, podría tener un éxito rotundo. Como presidente de la compañía número 1 de ventas por internet, tenía mucha información y estadística parautilizar. Observó que en 2008 los libros eran el producto más popular adquirido en línea (18%) y que la tendencia seguiría en aumento.
Además de que otro propósito a largo plazo de Jeff es “hacerdisponible cada libro jamás impreso en cualquier lengua en menos de 60 segundos”




Identificación de los protagonistas
-Jeff Preston Bezos, presidente de la empresa de ventas por internet Amazon,encargado de definir las estrategias para un mayor posicionamiento en el mercado de su e-book KINDLE.
-Amazon, compañía líder mundial en ventas al detalle por internet.
-PayPal, compañía competidoradirecta en el mercado de ventas al detalle por internet.
-Google Checkout, compañía competidora directa en el mercado de ventas al detalle por internet.
-KINDLE, dispositivo electrónico (e-book)propiedad de Amazon
-Sony Reader, dispositivo electrónico (e-book) propiedad de Sony.
-iLiad, dispositivo electrónico (e-book) propiedad de Philips.
-Lectores “tradicionalistas”, que siguen prefiriendo lalectura en libro impreso en papel
-Lectores electrónicos, quienes utilizan los e-books.

Identificación de variables fundamentales:
Hoy en día ante la evolución constante en la tecnología, laidea de Jeff Bezos, presidente de la compañía de ventas por internet Amazon, de sacar al mercado un dispositivo electrónico portátil que permita descargar de manera inalámbrica libros, blogs,...