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MERCADOTECNIA
Para empezar podemos definir la mercadotecnia como una ciencia, un proceso social y administrativo mediante el cual grupos de individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. El especialista en el área de mercadotecnia se llama Mercadólogo.
El punto de partida de la mercadotecnia radica en lasnecesidades y deseos humanos. La necesidad humana es el estado en el que ese siéntela privación de algunos satis factores básicos. Los deseos, consisten, en anhelar laos satis factores específicos para estas necesidades profundas.
Producto es todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o un deseo, la importancia de los productos es disfrutar de los servicios que ofrecen.
Valores la estimación que hace el consumidor de la capacidad total del producto para satisfacer sus necesidades.
Una transacción comprende varia dimensiones: al menos dos objetos de valor, acuerdo sobre las condiciones, un tiempo convenido y un lugar convenido. Las transacciones, dan lugar a conflictos basados en la mala interpretación o la mala fe. Una transacción difiere de una transferencia. Lamercadotecnia debería limitarse al estudio de las transacciones y no el de las transferencias, sin embargo, el comportamiento de la transferencia puede también extenderse a través del concepto de intercambio. El mercadólogo busca provocar una respuesta conductual de la otra parte. La mercadotecnia consiste en acciones que se emprenden para provocar las respuestas que se desean por parte de unpúblico meta, hacia algún objetivo. Para efectuar intercambios exitosos, el mercadólogo analiza lo que cada parte espera dar y recibir.
El proceso de tratar de llegar a términos convenientes para ambas partes recibe el nombre negociación. La negociación conduce. Ya sea términos aceptables para ambas partes, o la decisión de no hacer la transacción. Los meracdólogos hábiles tratan de establecerrelaciones a largo plazo, confiables y seguras con clientes, distribuidores, comerciantes y proveedores. Esto se logra prometiendo y entregando a la otra parte, alta calidad, buen servicio y precios justos todo el tiempo.
Se consigue fortaleciendo los lazos económicos, técnicos sociales con las otras partes. Las relaciones de mercadotecnia reducen costos y tiempo e las transacciones. El resultadofinal de las relaciones de mercadotecnia es la estructuración de un bien único de la empresa, llamado red de mercadotecnia. Esta, está formada por la empresa y las compañías con las cuales ha establecido relaciones comerciales sólidas y confiables. La mercadotecnia está tratando de sustituir la maximación de utilidades en cada transacción individual por la maximación de las relaciones provechosascon las otras partes. El principio de operación es establecer buenas relaciones y transacciones provechosas como las siguientes.
El mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico y que podrían estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo.
En tiempos antiguos, el término mercado se refería al lugardonde compradores y vendedores hacia el intercambio, de mercancías, aunque los mercadólogos consideran que los vendedores constituyen la industria y los compradores el mercado. Hay varios tipos de mercado, el mercado de producto, el mercado demográfico el mercado geográfico, el mercado de votantes, el mercado de trabajo y el mercado de donantes.
Administración de la mercadotecnia.
Laadministración de la mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para dar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Es un proceso que comprende análisis, planeación, instrumentación y control; que abarca bienes, servicios e ideas, que se basa en la teoría del intercambio y...