kit de herramientas

HERRAMIENTAS PARA El
SERVICIO A COMPUTADORAS
PERSONALES

Iniciaremos esta obra con temas preliminares que no por su aparente sencillez son menos importantes. Concretamente, en la presente lección definiremos en que consiste el servicio a computadoras Y hablaremos de las herramientas que se necesitan para actualizar, dar servicio e instalar sistemas PC (tanto maquinas personales como redespara el hogar y la pequeña empresa).
Como en esta obra hemos tratado de abarcar temas vitales que debe dominar el técnico experto (Revise el programa de estudios), es preciso conocer primero las herramientas que utilizaremos durante el desarrollo del curso, así le daremos oportunidad de ir integrando gradualmente su: Propia "caja de herramientas". Debe quedar claro que por "herramientas" no nosreferimos exclusivamente a los utensilios mecánicos convencionales (pinzas, desarmadores, etc.), sino también A las tarjetas, cables, software, etc., que nuestra actividad requiere.


LA CAJA DE HERRAMIENTAS

No es tan simple como parece
Quizá usted se preguntara por que comenzamos Este curso con un asunto tan aparentemente Trivial como el de la caja de herramientas Para el servicio acomputadoras (figura 1.1). Déjenos decirle que es apenas un adelanto De 10 que encontrara en las siguientes lecciones De la obra; es como una aproximación A los temas que iremos abordando; de esta Forma, se dará cuenta que aunque el servicio A computadoras personales implica el uso de Herramientas especializadas, en realidad no se Necesita de tantas ni son tan diferentes a las
Que se ocupan paradar servicio a televisores Y equipos de audio, por ejemplo. Pero 10 primeros que haremos por ahora, Es puntualizar el concepto de "servicio a computadoras Personales".








¿Qué se entiende por
"servicio a computadoras"?
En general, las computadoras necesitan servicio siempre que su funcionamiento sea anormal (figura 1.2); en algunos casos, trabajan con excesiva lentitud; otras veces,son "sistemas muertos" 0 inactivos; 0 bien, luego de un lapso de operación normal, súbitamente se bloquean; y en situaciones extremas, hacen que se pierda la información valiosa generada por el usuario, como en el caso de contaminación por virus informáticos. En fin, son tan variadas las manifestaciones y razones de falla de estas máquinas, que el experto debe tener amplios conocimientos sobrehardware y software; debe tener bien claro cómo interactúan ambos elementos, como funcionan y se configuran los programas de uso más común
en cada plataforma de computo, como pueden protegerse de ataques externos los equipos, etc. En otras palabras, un técnico en servicio a computadoras debe conocer tanto la estructura
física como la estructura lógica de los sistemas (figura 1.3); solo as!,podrá mantener u optimizar su operación. Sin embargo, la operación como tal es solo una parte de los problemas que pueden suscitarse en un sistema; sabemos de sobra que los archivos de usuario con la información que va generando en su trabajo cotidiano, llegan a ser mas valiosos que la propia computadora; de am que su recuperación, en caso de pérdida, es otro de los aspectos que debe atender elexperto técnico.




















Existen también otras situaciones que no Necesariamente tienen que ver con la operación del sistema como tal, sino con los riesgos de navegar por Internet, y que implican la necesidad de protegerlo ante virus 0 invasion de la privacidad del usuario; también podemos considerar las rutinas asociadas a estas tareas, como parte del servicio acomputadoras. Y aun mas, la reparaci6n de ciertos periféricos
como monitores e impresoras también se considera parte del trabajo del experto técnico. En resumen, por servicio a computadoras entendemos al conjunto de rutinas relacionadas con la detecci6n y correcci6n de fallas en hardware y software; la protecci6n y optimizaci6n del sistema; el respaldo y recuperaci6n de datos; y la reparaci6n de...