kjkh

Estudiante: Natalia Salgado Calderón
Nombre del artículo: The Way Forward for Samsung, and Innovation
Autor: Sohrab Vossoughi
Link:http://blogs.hbr.org/cs/2012/09/the_way_forward_for_samsung_an.html

Apple ha tomado ventaja de las oportunidades del marketing en la nueva economía como lo es el cambio de la demanda de los clientes, hoy en día todos los clientes necesitan un computadorsencillo y fácil de manejar, desde los niños hasta los adultos de tercera edad. Esto es una de los tantos beneficios que Apple ofrece. Las actividades y decisiones de marketing van totalmente enfocadas alcliente, desde la planeación estratégica hasta las decisiones de promoción. Es decir, que no se basan en un simple intercambio sino en los clientes y la relación con estos. Y su más notoria estrategiade marketing es crear amor de parte de los clientes hacia los productos de la marca. Y ¿Cómo lo hacen? Primero, las investigaciones de la empresa para crear y diseñar nuevos productos son basadas enbrindarle al cliente una forma más fácil de usar y manejar la tecnología. Si un comprador entra a la tienda y habla con un asesor ya va sintiendo satisfacción y deseo hacia el producto y por ultimocuando lo compra y lo usa, estos, en la mayoría de los casos superan las expectativas y crean una lealtad.
Apple creó una propuesta de valor del producto y una ventaja competitiva sin duda. Primerotodos los productos se manejan de forma similar, si no es igual y segundo, las personas están dispuestas a pagar el valor monetario por obtener un producto Mac. Estas son unas ventajas que no han podidolograr muchas de las marcas de computadores, celulares y demás aparatos electrónicas.
Esta ventaja fue tratada de ser copiada por otra gran marca llamada Samsung. No lo logro, y fue demandada porApple por millones de dólares. Esto significó una pérdida exhaustiva para Samsung por tratar de copiar esta ventaja en vez de crear una para su producto.
Apple no se posiciono por precio, sino por...