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Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

Cartilla

Servicio de Habilitación de Cuenta
en los Servicios en Línea
V 1.1

Bogota, D.C., Febrero de 2013

Modelo Único de Ingresos, Servicio y Control Automatizado

Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
selanoicaN
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Contenido
1.Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2.

Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

3.

El MUISCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

4.

Navegación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
4.1 Habilitación de cuenta de usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
4.2 Posibles inconvenientes en la operación del servicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

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Modelo Único de Ingresos,Servicio y Control Automatizado

Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
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1. Introducción
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN, dentro de su proceso de
redireccionamiento hacia el servicio, está empeñada en facilitar los medios de presentación de la
información a lasorganizaciones y personas que están obligados, así como el optimizar tiempos
y recursos para optimizar una ágil obtención de la información.

2. Objetivo
El manual de habilitación de cuenta de usuario ha sido diseñado para que los clientes estén
capacidad de realizar la habilitación de cuenta usuario para el acceso a los servicios en línea de
forma ágil y con información de mayoraccesibilidad para el cliente y que puede ser verificada con
el Registro Único Tributario del cliente.

3. El Modelo de Gestión MUISCA
Es el modelo de gestión de ingresos y recursos de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales,
que busca integrar, facilitar, agilizar y simplificar los procedimientos utilizados por la Entidad.
Su implantación supone una ingeniería organizacional y de procesos, quetiene como objetivo
principal, generar beneficios para la administración tributaria, aduanera y cambiaria, enfatizando
en aquellos aspectos que inciden en la detección y reducción del fraude y en la modernización
tecnológica.

Modelo:

Representa la nueva forma de gestionar.

Único:

Integra las personas, áreas, conceptos, datos y gestión

Ingresos:

Responde por elrecaudo

Servicio:

Facilita el cumplimiento de los deberes y el ejercicio de los derechos

Control:

Mide, previene y ajusta el comportamiento y la gestión

Automatizado:

Aprovecha la tecnología para potenciar la gestión

El MUISCA es un modelo de gestión que apunta a cumplir la misión de la entidad permitiendo
gestionar de manera integral los aspectos de la organización, confuerte énfasis en la gestión

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Modelo Único de Ingresos, Servicio y Control Automatizado

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de los procesos, las personas, los recursos y la tecnología alrededor de la información que es el
insumo y el producto más importante.
Los principiosmás destacados del modelo de gestión MUISCA son su integralidad, su unicidad y
su adaptabilidad al cambio.
Integralidad
Este principio básico del modelo de gestión MUISCA, comprende todos los aspectos institucionales
indispensables para dar un gran salto cualitativo como lo exigen las necesidades apremiantes del
país, en materia de recursos y como requisito fundamental para la consolidación...