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LISTA DE PREGUNTAS PARA EXAMEN DE LA ASIGNATURA DE HABILIDADES DIRECTIVAS I
1.- ¿Cuántos tipos de solución de problemas conoce?
La analítica y la creativa
2.- ¿Cuáles son los 4 pasos de lasolución analítica de problemas?
Definición del problema
Generación de alternativas
Evaluación de alternativas
Puesta en práctica de la solución
3.- ¿Qué es un problema?
Es un estado inestructuradode confusión
4.- Mencione 2 de los 6 atributos de una buena definición de problema
Separar la información referente a los hechos, de las especulaciones y opiniones acerca del problema
El problemase plantea de manera explícita, lo que ayuda a evitar las ambigüedades
5.- Mencione 2 de los 6 atributos de una buena generación de alternativas
Todos los individuos implicados en el problema debenproponer alternativas
Las alternativas toman en consideración las consecuencias a corto y a largo plazo
6.- Mencione 2 de las 5 características de una buena evaluación de alternativas
Lasalternativas se evalúan con base en un estándar optimo y no con base en uno satisfactorio
Las alternativas se evalúan en términos de las metas de la organización y de las necesidades y expectativas de losindividuos implicados
7.- Mencione 2 de los 6 atributos de una correcta ejecución y seguimiento
La implementación ocurre en el momento y en la secuencia adecuados
La ejecución se realiza medianteuna estrategia de “pequeños triunfos” para vencer la resistencia y fomentar el apoyo
8.- ¿En qué consiste la solución creativa de problemas?
Implica generar algo nuevo (De Graff y Lawrence, 2002)9.- ¿Cuáles son los 4 tipos de creatividad?
Incubación
Imaginación
Mejora
Inversión
10.- ¿Qué es un bloqueo conceptual?
Son obstáculos mentales que limitan la definición de los problemas
11.-¿En su concepto cual es el principal problema por el que las personas no pueden llegar a comunicarse eficazmente en las organizaciones en particular y en la vida en general?
La comunicación (mala...