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Por primera vez, después de la Revolución industrial parece haber un quiebre entre los negocios y la sociedad, una distancia entre las corporaciones y la gente.

Las compañías ya no enfrentan lostradicionales desafíos de management, sino que se ve frente a una situación nueva, un reto distinto.

Las empresas antes eran lugares donde la gente quería estar, sin embargo esto se ha idoperdiendo. Cuando los beneficios se redujeron los puestos de trabajos empezaron a perderse y los salarios a recortarse.

Dice que el valor compartido significa atender un problema social, a un desfíasocial, como puede ser el agua, nutrición, etc. Hay que encararlo como un negocio, en lugar de verlo como caridad o donación. El valor compartido reside en los productos, cliente, proovedores.

Lamayor oportunidad de crecimiento reside en hallar nuevos mercados, necesidades que no han sido atendidas, nuevas formas de operar un negocio con un mejor impacto en el medio ambiente y en la comunidadAUNQUE SUENE EXTRAÑO el principal terreno para la innovación y el crecimiento no son las finanzas ni la tecnología sino las cuestiones sociales y ambientales.

Un caso destacado es el de la industriafarmacéutica, sus laboratorios construyeron fortunas sirviendo a un número muy limitado de clientes en el mundo. Debido a su modelo de negocios, a su nivel de precios, a su distribución, ignoraroncerca de 600 millones de personas que tienen necesidad de medicamentos, pero este tipo de empresa no atendieron esa necesidad porque consideraban que se tratarade un mercado real, pero ahora se estándando cuenta de lo que habían subestimado.

Cuando Novartis comenzó a vender medicamentos en la India, se encontró con un mercado de millones de personas, pero no utilizaba el mismo sistema queutilizaba para vender en Suiza o EEUU. En India no había un sólido sistema de salud así que esta empresa tuvo que inventar una cadena de valor completamente nueva. Con esto la empresa aprendió muchas...