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Páginas: 59 (14550 palabras)
Publicado: 11 de febrero de 2013
PLAN DE NEGOCIO LAVANDERIA ESENCIAL
LUIS FERNANDO ESCOBAR MOLINA
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA PLAN DE NEGOCIO MEDELLÍN 2008
PLAN DE NEGOCIO LAVANDERIA ESENCIAL
ALEJANDRA AGUIRRE DIANA TORRES Asesoras
LUIS FERNANDO ESCOBAR MOLINA
Plan de Negocio para optar al Título de Administrador de Empresas
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA PLAN DE NEGOCIO MEDELLÍN 2008
Tabla decontenido
1. 2. 3. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO .......................................................................................................1 1.1. OBJETIVOS .........................................................................................................................1 DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO ................................................................................2ANÁLISIS DEL MERCADO .........................................................................................................3 3.1. ANÁLISIS DEL SECTOR .....................................................................................................3 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.1.4. 3.1.5. 3.2. 3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.2.4. 3.2.5. 3.3. 3.3.1. 3.3.2. 3.3.3. 3.3.4. 3.4. 4. Tamaño y Composición............................................................................................3 Tendencia Económica ................................................................................................9 Tendencias de Negocios ............................................................................................7 Crecimiento...............................................................................................................12 Clientes......................................................................................................................15 Objetivos de Mercadeo ............................................................................................18 Tipo de estudio........................................................................................................18 Población o segmento al cual se dirige la investigación .....................................18 Fuentes e información ....................................................................................... Procedimiento utilizado para el análisis de la información ............... ……….. 18 19
INVESTIGACIÓN COMERCIAL.........................................................................................18
ESTRATEGIAS DE MERCADEO ......................................................................................23 Estrategias de Producto o Servicio .......................................................................23 Estrategia de Precios ..............................................................................................23 Estrategias de Promoción.......................................................................................24 Estrategia de Servicio al Cliente ............................................................................27
COMPETIDORES ..............................................................................................................30
ANÁLISIS OPERATIVO.............................................................................................................31 4.1. INSTALACIONES DE LA EMPRESA ................................................................................31 4.2. DISTRIBUCIÓN INTERNA DE LA EMPRESA...................................................................32
4.3. 4.4. 4.5. 4.6.
MAPA DE PROCESOS.....................................................................................................37 SISTEMA PRODUCTIVO ..................................................................................................37 MUEBLES, ENSERES, EQUIPOS Y MAQUINARIA ........................................................37
POLÍTICA DE CALIDAD .......................................................................................................38
5. ANÁLISIS...
LUIS FERNANDO ESCOBAR MOLINA
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA PLAN DE NEGOCIO MEDELLÍN 2008
PLAN DE NEGOCIO LAVANDERIA ESENCIAL
ALEJANDRA AGUIRRE DIANA TORRES Asesoras
LUIS FERNANDO ESCOBAR MOLINA
Plan de Negocio para optar al Título de Administrador de Empresas
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA PLAN DE NEGOCIO MEDELLÍN 2008
Tabla decontenido
1. 2. 3. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO .......................................................................................................1 1.1. OBJETIVOS .........................................................................................................................1 DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO ................................................................................2ANÁLISIS DEL MERCADO .........................................................................................................3 3.1. ANÁLISIS DEL SECTOR .....................................................................................................3 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.1.4. 3.1.5. 3.2. 3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.2.4. 3.2.5. 3.3. 3.3.1. 3.3.2. 3.3.3. 3.3.4. 3.4. 4. Tamaño y Composición............................................................................................3 Tendencia Económica ................................................................................................9 Tendencias de Negocios ............................................................................................7 Crecimiento...............................................................................................................12 Clientes......................................................................................................................15 Objetivos de Mercadeo ............................................................................................18 Tipo de estudio........................................................................................................18 Población o segmento al cual se dirige la investigación .....................................18 Fuentes e información ....................................................................................... Procedimiento utilizado para el análisis de la información ............... ……….. 18 19
INVESTIGACIÓN COMERCIAL.........................................................................................18
ESTRATEGIAS DE MERCADEO ......................................................................................23 Estrategias de Producto o Servicio .......................................................................23 Estrategia de Precios ..............................................................................................23 Estrategias de Promoción.......................................................................................24 Estrategia de Servicio al Cliente ............................................................................27
COMPETIDORES ..............................................................................................................30
ANÁLISIS OPERATIVO.............................................................................................................31 4.1. INSTALACIONES DE LA EMPRESA ................................................................................31 4.2. DISTRIBUCIÓN INTERNA DE LA EMPRESA...................................................................32
4.3. 4.4. 4.5. 4.6.
MAPA DE PROCESOS.....................................................................................................37 SISTEMA PRODUCTIVO ..................................................................................................37 MUEBLES, ENSERES, EQUIPOS Y MAQUINARIA ........................................................37
POLÍTICA DE CALIDAD .......................................................................................................38
5. ANÁLISIS...
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