Knpwlege management


INTRODUCCIÓN
GMD es la empresa líder en la provisión de soluciones de tecnología de la información, cuenta con una trayectoria de más de 25 años que le ha permitido alcanzar una exitosa experiencia en la integración de tecnologías innovadoras, aportando durante este tiempo a sus clientes soluciones de tecnología de la información (IT) que mejoran su productividad, su relación con clientes yproveedores.
Éste éxito, se basa en una relación de aporte de valor, en donde usted se focaliza en el giro de su negocio y GMD actúa como su socio especialista en Tecnología de la información; diseñando, implementando operando y/o administrando la solución tecnológica; y en muchos oportunidades haciéndose responsable de procesos integrales que pueden incluir infraestructura, recursos humanos,aplicaciones, supervisión y auditoria.
GMD entiende sus necesidades y le provee una amplia gama de soluciones de negocios innovadoras, flexibles y escalables para los sectores: Industria y Comercio, Banca y Finanzas, Gobierno y Servicios Públicos que van desde la provisión de equipos de cómputo y comunicaciones, pasando por la integración de sistemas y soluciones de negocios, hasta la completaexternalización de procesos y formación de sociedades comerciales.
Mercado Objetivo El mercado objetivo de GMD es el sector corporativo, el cual reúne a las 200 empresas privadas e instituciones públicas más grandes del país de los sectores productivos:

Sector
Subsector
Industria y comercio
Minería, Energía, Industria, Bebidas y Alimentos, Comercio, Agroindustria, Pesca y Retail.Banca y Finanzas
Banca, Seguros, AFP y Bursátil.
Gobierno
Educación, Salud, Emp. Públicas, Fuerzas Armadas, Ministerios, Gobierno Central, Regulación.
Servicios Públicos
Telecom.

Hace más de 8 años iniciamos el proceso de expansión regional con la ejecución de importantes proyectos en los mercados de Colombia, Venezuela, Ecuador, Bolivia y Centro América.

Misión
Proveer solucionesde outsourcing de procesos de negocio y de tecnología de la información, que favorezcan el logro de los objetivos empresariales de nuestros clientes.
Visión
Ser la empresa de soluciones de Outsourcing de Procesos de Negocio y de Tecnología de la Información más confiable de América Latina.
Alianzas Estratégicas
Parte de la estrategia de GMD es formar alianzas estratégicas con empresas líderesmundiales en tecnología de la información con el objetivo de ofrecer soluciones innovadoras que generan valor agregado a los procesos de negocios de nuestros clientes.


1 AUDITORÍA DE CONOCIMIENTO

(Este es el primer capítulo. Debe haber una sustentación paso a paso de cada una de los estudios y trabajos aplicados en el rubro de auditoría de conocimiento, no únicamente se deben ponercuadros o gráficos, sino también una explicación o sustento de los mismos).

(cada uno de los temas que vienen a continuación, puede ser un sub capítulo dentro de este capítulo).

1.1 Identificación de Procesos Clave intensivos en Conocimiento
(debe ponerse algún texto explicativo, además de cuadros o gráficos. Que se demuestre que hay integridad y alineamiento entre un tema y otro de esteapartado).







1.2 Análisis del Entorno y de los Grupos de Interés
(Debe ponerse algún texto explicativo, además de cuadros o gráficos. Que se demuestre que hay integridad y alineamiento entre un tema y otro de este apartado).











1.3 Análisis del Interno de la Organización
(debe ponerse algún texto explicativo, además de cuadros o gráficos. Que se demuestre que hayintegridad y alineamiento entre un tema y otro de este apartado).








1.4 Análisis de la Infraestructura Actual de Tecnologías de Información
(debe ponerse algún texto explicativo, además de cuadros o gráficos. Que se demuestre que hay integridad y alineamiento entre un tema y otro de este apartado. Aquí se desarrolló en clase las matrices de procesos versus sistemas, las matrices de...