Kokok

LOS COMPETIDORES:
La competencia en toda empresa es de gran importancia por eso para lograr el éxito se debe ser gran competidor, aprendiendo a manejarse frente a suscontendientes. Evitando en lo más posible las fortalezas y explotando sus debilidades. Las organizaciones deben entender que no se trata de de morir por la empresa. se trata dehacer que el otro muera por la empresa . lideres mas agresivos están dispuestos a atacarse así mismos con nuevas ideas . y evitar las fortalezas del líder contrario una delas maneras de atacar es con tecnología de ultima generación . un buen jefe debe ser :
Flexible: estudiando a fondo todas las alternativas y puntos de vista antes de tomaruna decisión.
Tener valentía mental: un buen jefe saca de lo más profundo valentía y voluntad mental.
Audaz: debe tomar decisiones rápidamente.
Conocedor de hechos:construye una estrategia desde abajo hacia arriba.
Suerte: aunque hay que tener suerte también debe estar preparado para tener perdidas y saberlas afrontar rápidamente .

LAESTRATEGIA :
El concepto estrategia fue creado por los militares griegos para explicar la habilidada de ganar guerras . tres estrategias competitivas genericas pueden adoptarlas empresas ( liderazgo , diferenciación y enfoque) . cinco fuerzas competitivas ( rivalidad entre competidores existentes , entrada de nuevos competidores , amenaza deproductos sustitutivos , poder de negociador de los suministradores y poder de negociación de los compradores )y luego tener en cuenta en que etapa de la vida esta el producto (introducción , crecimiento , madurez y declive ).

ORIENTACIONA L CLIENTE:
Los clientes no siempre tienen la razón. No la tienen la misma cantidad de veces que la tienen.