Kontiki

KONTIKI es una organización que desde su creación en 1.999 se ha encargado en producir y comercializar productos para los hogares Colombianos como duchas eléctricas que tienen como ventajadiferencial el diseño, el precio y el soporte técnico en mantenimiento. El gerente de la organización es un Administrador de empresas que ha visto como a través de la aplicación de diversas teoríasadministrativas su organización ha crecido y ha ganado una participación importante en el mercado frente a su inmediato competidor Duchas Boccherini.

Esta situación ha permitido que la organización hayacrecido en su participación; de tener una participación del 18% en el año 2008, crecer a una participación en el mercado del orden del 25% en la actualidad. Este crecimiento ha permitido que internamente sefortalezcan algunos departamentos como el comercial, y el departamento de mantenimiento. El gerente de KONTIKI apoyado en su mano derecha, un ingeniero de sistemas que le sugirió la importancia detener información exacta, a la medida y sobre todo oportuna, este adquirió un servidor para almacenar la información de sus clientes y de su mercado, sin embargo la administración no tiene unosprotocolos de captura ni tampoco de orden, pues en algunos casos no se les pide todos los datos a los clientes; la administración está a cargo de Anita la secretaria.

Duchas KONTIKI en la actualidad cubregran parte del país, mediante la distribución directa y a través de comercializadoras mayoristas de renombre, así como por almacenes de cadena reconocidos en las principales ciudades, ferreterías,depósitos de materiales para la construcción y almacenes de materiales eléctricos.

ACTIVIDAD 1. Nombre CONFORMACIÓN DEL GRUPO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE LA EMPRESA KONTIKI Duración (Horas) 5 horasRESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD: RA1. Seleccionar el tipo de investigación de mercados acorde al problema de investigación.

REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES):

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