Koontz Weihrich 1998 chp10

OBJETIVOS DEL CAPÍTULO

Al terminar este capitulo, usted podrá:
I. Identificar algunos de los errores más

comunes que se cometen en la organización.
2. Evitar errores de organización por
medio de la planeación.
3. Explicar las mejoras que pueden hacerse en la organización a través del mantenimiento de la flexibilidad y la mayor
eficacia del personal.

Organización eficaz
y culturaorganizacional

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PARTE

3

Organización

Organizar supone desarrollar una estructura intencional de funciones para un desempeño eficaz. Para organizar se requiere de una red de centros de decisión y comunicación
para coordinar los esfuerzos en función de las metas grupales y empresariales. Una estructura organizacional debe conocerse profundamente si se desea que funcione de manera correcta, para lo cualtambién es necesario que los principios sean efectivamente
puestos en práctica. Como se ha insistido desde el principio, no existe una modalidad
única de organización, lo mismo que en ninguna otra área de la administración. Cada
situación determina siempre lo que funciona mejor.

Algunos errores
de organización

A pesar de su obviedad y de su interferencia
en las metas personales y empresariales,la persistencia de ciertos errores de organización es
una demostración rotunda de las grandes dificultades de la administración o de la falta de
pericia de los administradores, o de ambos factores al mismo tiempo.

Planeación inadecuada
No es raro hallar empresas que conservan una estructura organizacional tradicional a
pesar de haber efectuado cambios mucho tiempo atrás en sus planes y objetivos yde
enfrentar nuevas condiciones externas. Por ejemplo, hay compañías que mantienen el
control de la división de manufactura sobre el departamento de investigación de productos no obstante el largo tiempo transcurrido desde que cambios en las condiciones generales de las empresas marcaron un cambio de orientación, de la producción (como ocurre
en un mercado de vendedores común) a lacomercialización (orientación propia de un
mercado de compradores). Las hay también que conservan una estructura organizacional funcional aun cuando la agrupación de productos y la necesidad de una responsabilidad integrada y descentralizada sobre las utilidades demandan divisiones de productos
descentralizadas.
Asimismo, bien puede ocurrir que una compañía necesite cierto tipo de administradores que noencuentre en ninguna parte, o que (con igual probabilidad) descubra que
algunos de sus administradores no se han desarrollado al mismo ritmo en que ella lo ha
hecho o ya no responden a las necesidades imperantes. En pequeñas empresas en crecimiento suele cometerse el error de suponer que los empleados originales son capaces de
crecer junto con la compañía, cuando a menudo resulta que, convertido enpresidente de
ingeniería, quien había sido hasta entonces un buen diseñador industrial, sencillamente
no puede cumplir las funciones de jefe de ingeniería o que un antiguo superintendente de
producción que había sido apto en este puesto se muestra incapaz de dirigir un departamento de manufactura de mayores dimensiones.
Otro de los principios de la planeación es la adecuada organización con base en laspersonas. Normalmente es preciso modificar las estructuras organizacionales para tomar en cuenta a los individuos, cuyas cualidades y defectos (como tanto se ha dicho)
deben ser aprovechados y compensados al máximo. Sin embargo, los administradores

CAPITULO

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Organización eficaz y cultura organizacional

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que basan la organización sobre las personas suelen pasar por alto varios hechos. Enprimer lugar, los administradores que adoptan esta modalidad de organización no pueden estar seguros de cubrir todos los puestos ni de la realización de todas las tareas
indispensables. En segundo, se corre el riesgo de que diferentes personas deseen hacer lo
mismo, lo que resulta en conflictos o en la multiplicidad del mando. En tercero, la gente
es tan libre para incorporarse a una empresa...